帕萨特变速箱批量性故障要求正视此问题

  • 投诉编号:TX306923
  • 投诉时间:2024-11-11
  • 投诉类型:变速箱
  • 投诉品牌:大众
  • 投诉企业:上汽大众
  • 投诉车型:帕萨特

投诉内容

本人于2019年购置了一辆2019款帕萨特330TSI豪华型轿车。近期,该车在启动后遭遇严重故障:仪表屏幕突然显示“变速箱紧急模式”,随后车辆无法响应挂挡操作,发动机虽持续运转,车辆却无任何动力输出,极大地危及了行车安全。起初,通过临时熄火并重新启动发动机,该故障曾一度暂时缓解,车辆得以短暂恢复正常行驶状态。 然而,近期该故障的发生频率显著上升,每日多次出现车辆动力丧失的情况,甚至出现险情差点导致追尾事故,对本人及他人的生命安全构成了严重威胁! 经过网络调研及走访修理厂技术人员,本人发现该故障普遍存在于采用7速湿式双离合变速箱的帕萨特等车型中,且厂家已在内部通报中明确指示4S店,如遇客户反映该问题,应主动安抚,主动为客户解决此类问题,即使超过保修期车辆,也可为其通过更换TCU机电总成件以消除故障。 令人不解的是,从厂家技术通报看,厂家早已知晓该变速箱存在设计缺陷,且该缺陷所导致的问题已经大批量爆发,却迟迟未采取召回措施。 此举不仅严重忽视了消费者的行车安全,更可能因故障的持续恶化而导致故障扩大化,消费者将承受更大的经济损失和生命安全风险! 厂家为了维护自身声誉和减少召回成本,置消费者的安全与权益于不顾,这种行为实属不负责任! 大众汽车集团作为全球领先的汽车制造商,在中国汽车市场深耕多年,享有极高的市场地位。然而,市场地位并非一成不变,消费者的信任与支持才是企业生存与发展的基石。本人强烈呼吁大众汽车集团正视问题,积极履行企业责任,立即采取有效措施解决该变速箱故障,确保消费者的行车安全。 请大众汽车集团审慎考虑,以消费者的安全和权益为重,切勿因短视行为而损害企业的长远发展和市场声誉。期待大众汽车集团能够给予积极回应和妥善解决。


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