凌渡车辆维修服务态度恶劣厂家态度敷衍

本人车辆于11月9日晚上发生事故送至安徽上联上汽大众店，期间未有效联系直到14号售后人员与我联系说明情况并提供维修清单，16号再次联系售后人员询问情况又说明在拆解过程中发现新问题也没有提前告知，所需维修材料也未在14号的清单队列中，询问售后人员是何原因解释的模棱两可，特怀疑存在故意隐瞒行为且人员说话语气不是太好，服务态度差。后多次联系厂家反应该问题一直说通知经销商，但本人许久没有接到经销商的回访电话，厂家也是一直敷衍的态度，迟迟没有人员出面解决。由于厂家和经销商之间相互踢皮球导致个人权益严重受损！