唐新能源购车承诺保养服务一直未兑现

你好，我这边需要投诉，本人5月份的时候买了比亚迪的车，是在比亚迪汽车王朝网(泽然浩店)，当时承诺了一些购车服务，现在店铺不履约，少了2次保养。对接的销售人员现已经离职，去到店里做首次保养，才知道系统录入的保养次数少了2次,和店里的销售总监沟通过，现在是各种理由推脱想要不履行承诺。目前店家没有结果，我需要求助。给我一个说法。