奥迪Q3伪造厂家规定欺诈客户

本人2022年12月在开封4s店购买车辆，购车后由于工作需要开往新疆库尔勒使用。至今一直未交付第二把钥匙，期间与厂家400及4s店数十次沟通确定责任义务属于开封4s店后，开封这边提出并确认可以操作的流程是：开封4s店申请钥匙（还包括用于匹配的解码器之类的配件），我将钥匙等邮寄到新疆并去附近4s店进行匹配。匹配后新疆4s店将检查报告传给开封4s店，开封以此报告获得厂家返款。此流程被开封4s确认后又反悔，转而要求我交6000-7000元押金，并说交押金是厂家一直都有的规定。当我提出看一眼规定时，开封4s反复拒绝，并变换说法为厂家没有这个规定流程。开封4s店明目张胆的再次对客户进行欺诈（此前多次编造谎言，让客户无法找到拿钥匙的合理途径）。开封4s店无中生有的自编规定，扣押本属于客户的钥匙。如果客户想拿回自己的钥匙，则需要缴纳押金。