奥迪Q3变速箱频发生故障要求合理解决

  • 投诉编号:TX308004
  • 投诉时间:2024-12-26
  • 投诉类型:变速箱
  • 投诉品牌:奥迪
  • 投诉企业:一汽奥迪
  • 投诉车型:奥迪Q3

投诉内容

2019年9月下地的奥迪Q3,第一次在24年2月1日在高速行驶过程中突然变速箱报警亮黄灯显示感叹号、变速箱卡顿、1357档缺失、动力迅速下降,升档缓慢无力,后面的车辆分分避让,车辆行使总里程大约5.8万公里。年初八去4S店检测后说车辆没故障码一切正常,还说车主自行消码又没有拍照或记录当时的故障信息无法确定车辆变速箱是否有问题。第二次今年10月份在高速下班途中变速箱又出现相同故障,当时拍照了仪表故障信息后。第二天又去4S店投诉再检测后说车辆还是没有检测到故障码一切又正常了。当时提供的故障截图给4S店也不认同说没录像也没录到车架号。第三次到11月中旬后故障频率越来越高每次走高速都必出故障。后面4S店检测出故障码后跟一汽奥迪交涉,期间我也一直向一汽奥迪投诉。最后得出的维修方案结果就是说车辆过了质保期限不给予赔偿修理费,需要自己出更换新的变速箱机电单元、变速箱油、修理技师工时费等维修费用9千多元或者到外面的汽修店自己解决。我认为这是车辆隐藏存在严重质量缺陷,我不认同上面的维修方案后4S店和一汽奥迪就一直敷衍我每次投诉后就没下文。我要求一汽奥迪和4S店能给出一个合理满意的解决方案,解决车辆的变速器问题!


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