柯迪亚克要求免费更换故障配件延保

  • 投诉编号:TX308224
  • 投诉时间:2025-01-05
  • 投诉类型:变速箱, 服务
  • 投诉品牌:斯柯达
  • 投诉企业:上汽大众
  • 投诉车型:柯迪亚克

投诉内容

2017年5月购买上汽大众斯柯达科迪亚克SVW6476DED车,车辆识别代码LSV2C60Z6HN010304,目前行驶136400公里,2025年1月3日行驶过程中突然显示变速箱进入紧急运行模式,没有1、3、5档,2025年1月4日进行了专业检查,确定为湿式双离合变速箱机电单元损坏,必须整个更换机电装置。该车一直是正常行驶,正常保养,车辆未泡水,变速箱未受事故影响。现在车辆出现严重故障,上下班出行及其他通勤严重不便;目前春节临近,已造成巨大的工作生活压力。基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题车造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求是:免费且立即更换车辆故障配件,并参照2013年DSG故障处理方式对变速箱延保至10年。


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