昂科旗羊角螺栓断裂要求免费更换
- 投诉编号：TX308264
- 投诉时间：2025-01-07
- 投诉类型：车身及电气
- 投诉品牌：别克
- 投诉企业：上汽通用别克
- 投诉车型：昂科旗
投诉内容
车是2020年10买的，2024年12月26日下午，车子在正常行驶过程中右后轮羊角与拉杆连接的螺栓突然断裂，导致车子失控（由于车速不高切当时路上车辆及行人少没有发生交通事故，但着实把我吓了一跳）。事后送去4S店维修，初检需要更换螺栓维修费用预估1500，过了两天说断在羊角里面的螺栓无法取出需要更换羊角总成需要增加800左右。最开始4S店以零部件过了质保为由让我们自己承担维修费用，后来经4S店内部协调可以免除维修费用。在和上汽通用的沟通中通用一直以过了质保为由拒绝我的所有要求，现在车辆已经维修好，但是我现在的诉求是第一别克方面承担这次故障的所有费用，第二别克方面给我检测另外三个轮胎相同零部件的安全并出具检测合格的书面材料，或者直接免费更换质量合格的羊角螺栓
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