标致5008承诺不兑现要求恢复免费保养

  • 投诉编号:TX308846
  • 投诉时间:2025-02-11
  • 投诉类型:服务
  • 投诉品牌:标致
  • 投诉企业:东风标致
  • 投诉车型:标致5008

投诉内容

承若终身免费保养但是在免费保养15次后不在免费 2025年2月9日我到深圳日鼎4S店进行保养时,4S店工作人员反馈我车免费保养政策失效(保养的话需要我自费),我车辆在购入新车时明确有终身保养免费。付车辆终身保养免费合同。 2025年2月9日至2025年2月11日我打标致服务电话(400-8877108)进行沟通,厂家服务客服端找个理由说我在2021年/2023年有3次保养导致该合同失效。但是在合同中有明确说明,合同失效只有这几种情况:所有权变更 车辆报废 灭失或达到国家法律法规强制报废该合同失效,我车辆都没有以上几种情况不承在合同失效的情况,但是厂家说合同失效,这个理由我是不认可。 我现在的诉求是:恢复我车辆终身免费保养合同并履行合同至我车辆终身。


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