途观L变速箱灯亮要求免费维修

  • 投诉编号:TX309998
  • 投诉时间:2025-03-04
  • 投诉类型:变速箱
  • 投诉品牌:大众
  • 投诉企业:上汽大众
  • 投诉车型:途观L

投诉内容

本人于2019年7月在上海大众温江区4S店购置大众途观L车一辆,所有维修及保养记录均在此店进行。2025年春节期间由成都返回湖南路途,变速箱频频亮黄灯,由于距离温江太远,只能在返回成都后将车送至4S店维修,被告知更换变速箱TCU电脑板,总价需要近8000元,4S店工作人员说帮我们申请优惠,最后需要个人支付3289元,另外4S店员工还建议我维修变速箱机电控制单元。我认为变速箱为最核心三大件之一,且本车行驶里程只有5万公里,在此时出现核心部件问题,因属车辆本身设计缺陷,不应由车主承担相关维修费用。现要求大众公司免费维修本车,并承诺3年以上保障。


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