宋Pro新能源车辆电池衰减严重不给更换

本人于 2021 年 3 月 1 日购买的电动汽车，目前行驶了 2 万多公里，电池衰减严重，给我的日常出行造成了严重影响。 去厂家 4S 店检测结果充满电消耗 52 度电，电池全新状态下 消耗 72 度电，衰减到了 72%，实际行史里程表现会更差。厂 家回复我是在 2022 年国家出台政策之前购买的电车，不按 国家规定的标准来执行。但问及我的按什么标准来执行，衰 减到什么程度才符合更换的规定，厂家一直不给回复。只是 强硬的告诉我符合他们的检测标准。经多次沟通无果，也拨 打了 12315 市民服务热线。最终协调不成，厂家依旧回复的 是符合他们标准，至于什么标准不说。没办法只能走私法程 序。