楼兰变速箱反复故障厂家拒绝处理
- 投诉编号:TX310147
- 投诉时间:2025-03-08
- 投诉类型:变速箱
- 投诉品牌:日产
- 投诉企业:东风日产
- 投诉车型:楼兰
投诉内容
本人于2021年购买东风日产四驱楼兰汽车,行驶4万余公里后,变速箱多次出现严重异响、磨损故障。首次维修后问题未解决,更换全新变速箱仅使用13天再次故障!作为消费者,我对东风日产的产品质量与售后服务提出强烈质疑: 1️⃣ **质量缺陷**:变速箱作为核心部件,短期内反复故障,存在明显设计或制造缺陷; 2️⃣ **售后敷衍**:两次维修均未彻底解决问题,浪费消费者时间精力,损害用车安全; 3️⃣ **漠视权益**:新车短期内核心部件多次故障,厂家却未给出合理解决方案。 **诉求**: 1. 东风日产立即全面检测车辆,彻底解决变速箱问题; 2. 若无法保证质量安全,要求退换车或延长关键部件质保; 3. 公开说明故障原因,保障消费者知情权! 作为信赖品牌的消费者,我要求东风日产履行企业责任,重视用户生命安全与合法权益!请相关部门介入监督,助消费者维权!
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