驱逐舰05新车车成绝版车诉求免费升级
- 投诉编号:TX310195
- 投诉时间:2025-03-10
- 投诉类型:服务, 智能系统
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:驱逐舰05
投诉内容
致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是2024款驱逐舰05荣耀版车主,2024年10月底提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。也是我买的第一辆比亚迪,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到4个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。
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