雪佛兰乐风大梁断裂4S店不予处理

2015年6月份保养时全车检查未发现隐患。2015年8月15日车后大梁突然断裂，报故障后至车维修完无人至现场处理。客户自行修理好（处理过程中发现了惊人的秘密，原来三万多公里时长治4S就欺骗客户更换了正时皮带），去4S店质问原因，4S店检查记录无任何人为破坏。 客户诉求（1）客户认为此部件在车辆报废前非人为破坏不该断裂，请厂家答复？（2）客户自认为庆幸的是如此危险的事故在发生前制止。（3）请承担客户维修费用，给客户一个满意答复，并回答客户为什么三万多公里要更换正时皮带？（4）客户感想：关爱生命！远离劣质产品！！！大梁断裂无人管。欺骗客户，更换正时皮带，维利是图，良心何在！ 从发生事故至投诉前，客户曾多次找4S店，但一直让等厂家答复，处于无人管的状态，事件过去了快一年了！！！