进口奔驰GLA发动机漏油要求更换发动机总成

2017年9月2号用车时发现发动机声音比以前要大，而且有烧朔料的气味，9月5号开去梅赛德斯中山4S店保养检查发现有漏油现象，通过照片可以看到底盘、排气管、都有很多油迹，经过1个星期的检查、试车，最终发现为发动机缸体漏油，我当时很惊讶买了不到1年车行驶才几千公里居然发动机缸体严重漏油，厂家给出的处理方案是更换发动机缸体处理、而且维修过程需要2个多月。更换缸体等于发动机搞了次大修，这个大家都明白，发动机搞过大修就等于这辆车的价值也是大打折扣，这样的损失不应该我们消费者去承担，这种处理方式我肯定是不接受、不认同，要求梅赛德斯奔驰厂家更换发动机总成处理、但梅赛德斯奔驰厂家不同意，14号开始多次拨打400投诉未果。在此我非常的失望与无助，目前已经过了大半个月还是没有合理的处理结果，希望通过车质网能帮助消费者解决问题。