福特嘉年华4S店服务水平极差

本人2018年6月22日在海口市秀英区福特深标特公司4S店修车后，核约总价5500元，此时，接待人员向我推荐，该店有充值5000送800元工时费服务，为了节约，本人没多想就选择了充值5000元。

充值后，接待员告知，充值卡中的5000元，只能使用3000元费用和800元工时费（充值卡中剩余2000元），本人需再补交约1700元，规定如此，本人不以为然就接受了，并支付约1700元。

后面奇葩的事情就发生了，本人9月将福特得旧车转卖，转卖后，充值卡中剩余2000元未能消费。

本人多次打电话与深标特车行沟通，双方协商后，一开始以修车、保养的方式来解决，但是被接待员告知，车行只能修理福特牌汽车，其他汽车无法修理。其次，双方再次沟通下，约定以购买机油的方式解决。

10月5日，本人前往深标特车行，要求提取5L的0W30型号机油，但是深标特车行无该类机油售卖。无奈之下本人向接待人员咨询，接待人员表示深标特车行只能维修福特牌汽车，且无法退还储值卡，劝解我这事就这么算了。

本人脾气上来了，便找他们经理理论，他们经理一开始态度还不错，但是提及退款，说2000元需要扣除800元赠送部分，只能退还1200元，本人不同意，因为之前本人实打实的消费了3000+1700元，所以要求该店按每1000元赠送160元折价，退还1680元（2000-160-160）。深标特服务经理觉得不合理，本人情急便说了句“你们之前让我充值的时候忽悠我，现在又是这态度”，对方经理立马发飙，觉得我在污蔑。

其后双方发生言语冲突，本人临出门之际，顺手推倒展厅花盆，该经理立马发飙，叫来十几号男销售将我围起（一副要群殴我的迹象），并要求赔偿，得知赔偿费用200元，本人觉得弄坏东西本人错误在先，便先行赔偿了200元。

后来本人便开始拨打消费者协会维权，维权后，本人临走之际，指着该经理顺嘴骂了一句“胖的像猪”，便转头向门外走去。该经理边追边威胁“你敢走！”，当本人快到展厅门口，销售人员立马大门关闭，十几个人上来又将我围起，并施以警告。本人觉得受到恐吓，便拨打100请求救援。随后警察便来协调此时。

以上就是海口市深标特4S车行的服务态度，之前推销充值卡跟孙子似的，现在遇到这事，不仅没有采取积极处理措施，反而一再将事态矛盾升级。

本人确实有错，言语有点过激，但是深标特4S店，将此事一再推脱，毫无解决问题的态度，并且连续两次意于围殴恐吓，实在难以想象一个受过培训的服务店竟然会做出此等举动，而且不是一次，实在寒心，钱损失是小，但是本人实在难以忍受此类歪风邪气。