私下更换刹车片 长安CS75为什么不召回？

SUV大行其道是国内汽车市场的客观表现，动辄月销过万、新车发售月月冲高让自主品牌SUV分外惹眼。其中长安CS75自上市以来便受到消费者的追捧、销量节节攀升，11月销量更是突破2万大关。长安CS75销量飞涨，投诉量随之增加，11月长安CS75投诉量达110宗，位列SUV车型投诉排行榜首位，可谓是销量与投诉齐飞。

刹车异响问题爆发

汽车门网通过整理长安CS75投诉数据发现，长安CS7511月投诉主要为刹车异响问题，占比高达84%。观察其近半年投诉数据，长安CS75刹车异响问题很早就已经被车主反馈，但比重并不显著，9月份开始刹车异响问题投诉量明显上升，在11月瞬间增至90余宗，使长安CS75投诉量跃居SUV车型投诉榜首位。

刹车异响问题长久存在，为什么却在11月份爆发？对于这个问题，汽车门网进行了深入调查。调查显示，自长安CS75上市以来便存在刹车异响问题，但之前反馈较少并未引起厂家重视，随着长安CS75销量的不断提升，刹车异响问题也越发明显。而长安CS75车主在向厂家求助无果之后也开始从其他渠道寻找造成刹车异响的原因，最终认定刹车异响主要是因为电子手刹放开以后，刹车片支架卡住刹车片导致刹车片回位不正，刹车片与刹车盘轻微摩擦，发出吱吱响，要彻底解决这个问题，需要更换刹车片和支架。

暗中更换刹车至投诉激增

到这里或许还无法解释为什么刹车异响投诉为什么会在11月爆发，那么下面重点来了。在长安CS75车主找到刹车异响原因后，在10月底长安CS75车主之间开始流传长安汽车免费更换刹车片的消息，奇怪的是如果车主不主动反馈问题，长安汽车也不会主动为车主更换。这就造成大量长安CS75车主集中反映刹车异响问题，以求早点更换刹车片消除刹车异响问题，也致使出现11月长安汽车投诉量激增的现象。

当然刹车片也不是你想换就能换的，据部分车主反映当要求4S店免费更换刹车片时，虽然答复可以更换，但需要等待配件到货，有的车主甚至已经等待1个多月仍没有仍换刹车片，此说法也得到长安汽车官方的回复称“配件是很缺货，麻烦您耐心等待通知。”长安汽车的回复也间接证明之前所销售的长安CS75刹车片确实存在质量问题，长安汽车也已经展开了免费更换工作。

目前已有部分车主免费更换了刹车片，且反馈更换后刹车异响问题得以解决。但是我们心中不免还是有些疑问：1、刹车片问题已如此明显且满足召回条件，长安汽车为什么不主动进行召回而是偷摸进行；2、既然已经了解问题原因所在，为什么配件还如此短缺，甚至需要车主等上一个月的时间；3、刹车异响问题会不会同样出现在其他长安汽车所产车型中？

最终，还是希望长安汽车主动承认问题，对存在问题的长安CS75车型主动召回，毕竟得知“厂家免费更换刹车片”消息的车主仍占少数，不要做一个只看销量的企业，也要肩负起自己的责任。