验车与提车不一致 车主控诉雪佛兰欺诈销售
2019-04-30
来源:汽车门
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汽车作为贵重消费品,很多人在买车之前都会慎之又慎,4S店也会在正式签订合约前安排验车环节。但偶尔4S店也会为了将问题车或库存车卖出,在售车时将新车交由车主核验,最后提供的却是库存车或问题车,雪佛兰迈锐宝XL车主魏先生就遇到了这样的问题。
据魏先生向汽车门网介绍,其2019年4月23日在贵州乾通汽车进出口销售有限责任公司购买了一辆迈锐宝XL新车。在提车前一天车主随4S店工作人员对车辆进行了核验并记录了车架号,同时也向工作人员确定要购买自己所核验的车辆。在第二天提车时出于对4S店和雪佛兰品牌的信任,车主魏先生并没有核对发票上的车架号。而且车主要求提车前将车辆举升查看底盘时,销售人员以工作繁忙为由拒绝了车主的要求。
提车后魏先生偶然间发现新车排气管存在锈蚀,排气管的焊接部位有锈穿的风险。发现问题后车主核对了车架号,发现所购车辆与自己当初核验的并不是同一辆车。而且该车辆的标注生产日期为2018年12月21日,明显属于库存车辆。随后魏先生将问题反馈给4S店,但4S店称一切以合同为准,并称验车与所提车辆不一致为车主自己杜撰的内容。至于车辆排气管出现的锈蚀现象,4S店称属于正常情况。
且不说新车锈蚀是否合理,验车与提车不一致出售库存车4S店竟然如此理直气壮。此时车主不得不怀疑提车当天销售人员拒绝举升车辆,有可能是为了隐瞒车辆缺陷的嫌疑。针对该事件车主魏先生多次向4S店投诉,最后4S店承认销售态度存在问题,但仍坚称销售流程没问题且排气管生锈属于正常现象。
最后还是希望该4S店能够从正面回答两个问题:1、车主所购车辆和核验车辆为什么不一致?2、4S店销售库存车是否有提前告知车主?
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