6月车企投诉排行:上汽大众登顶车内异味需重视
2019年6月汽车门网共计收到车企质量投诉4,220宗,TOP10车企投诉1,811宗,约占总体投诉的42.9%。上汽大众以7.53%的增量重回首位,车内异味成为大众需要重视的问题;东风标致以1分之差滑落第二,车主反馈的众多问题都已经满足召回甚至已经召回,但问题依然十分严重;吉利汽车排名第三,帝豪GL成为投诉新贵,排气管减配隔热瓦曾在大众宝来上出现。
第一名:上汽大众 257宗
典型故障:发动机、变速箱抖动异响,车内异味
汽车质量投诉点评:上汽大众本月投诉量重回榜首,车主投诉仍是上汽大众车型常见的问题,不过值得注意的是朗逸投诉89宗排名首位,大量车主反馈其车内异味问题严重,目前消费者对车内空气质量十分关注,还希望上汽大众认真对待。
第二名:东风标致 256宗
典型故障:故障灯亮、烧机油、正时皮带掉毛,轮胎开裂
汽车质量投诉点评:东风标致终于短暂结束排行榜首霸主地位,不过也仅与首名的上汽大众1分之差;东风标致投诉问题种类繁多且都十分集中,如发动机故障灯亮、烧机油、正时皮带掉毛,轮胎开裂等很多问题都已到达召回标准甚至已经召回难以解决。
第三名:吉利汽车 230宗
典型故障:发动机变速箱抖动、异响,排气管减配隔热瓦
汽车质量投诉点评:吉利汽车本月投诉量增幅较大,排名升至第三位,帝豪GL成为投诉新贵,排气管减配隔热瓦曾在大众宝来上出现,如今帝豪GL也深陷其中,作为一款低价亲民车型该问题对消费者来说已经十分严重。
第四名:一汽-大众 195宗
典型故障:发动机爆震、烧机油,变速箱顿挫异响
汽车质量投诉点评: 一汽-大众本月投诉量变化不大,宝来、迈腾、速腾三架马车起头并进,高尔夫也有迎头赶上之势,投诉问题集中在车身及电气、变速器和发动机三大层面,整体占比高达76%。
第五名:上汽通用别克 167宗
典型故障:发动机抖动、仪表台开裂
汽车质量投诉点评:上汽通用旗下各品牌车型投诉量均不少,尤其以别克为最,其中50%以上的投诉量由英朗、凯越这对投诉双子星贡献,质量层面以车身及电气、发动机问题为主,特别是凯越仪表台开裂问题已经投诉多年仍未彻底解决。
第六名:长城汽车 150宗
典型故障:车联网缺陷、方向盘异响
汽车质量投诉点评: 本月长城汽车投诉量变化不大,其单款车型投诉量也相对较低,不过奈何长城汽车品牌较多车型丰富,因此整体投诉量较大,排名第六;质量层面以车身及电气、发动机和变速箱问题投诉为主。
第七名:奇瑞汽车 143宗
典型故障:发动机异响、变速箱拖挡顿挫
汽车质量投诉点评:本月奇瑞汽车投诉量略有下降,其中艾瑞泽5独领风骚,支撑起奇瑞汽车近30%的投诉量,车主普遍投诉其发动机异响抖动、车身生锈、减震异响,异响问题在奇瑞汽车多款车型中普遍存在。
第八名:众泰汽车 142宗
典型故障:售后维修无配件、承诺不兑现
汽车质量投诉点评:众泰汽车是本月投诉量增长的少数车企之一,投诉问题集中在车身及电气、发动机、服务等层面,以众泰T600、众泰E200为投诉主力,据大量车主反馈众泰很多车型存在维修时无配件的问题,严重影响售后服务质量。
第九名:沃尔沃亚太 139宗
典型故障:车身共振
汽车质量投诉点评: 本月沃尔沃亚太投诉量略有下降,排名也降至第九位,车身共振问题仍是车主投诉的重点,占比高达82%,其中以沃尔沃XC60投诉为主,其次为沃尔沃S90,而且问题集中出现在2019款新车上,据称厂家已经邀约车主进行检测,不过并没有明确解决的方案。
第十名:北京现代 148宗
典型故障:发动机异响、中控导航黑屏
汽车质量投诉点评: 在韩系车中国遇冷销量大减之际,北京现代依然没有逃脱投诉榜单,旗下多款车型均有投诉产生,问题集中在车身及电气和发动机层面,不少车主反馈其车辆中控导航存在黑屏问题,发动机异响也十分严重。
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