沃尔沃V40启停故障维修难 4S店称消协有人不怕告

2019-07-22 来源：汽车门阅读量：28449

近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到进口沃尔沃V40车主投诉，称其购买的2018沃尔沃V40款车型，新车购买半年，自动启停功能以及电瓶相继出现故障，新车就出现质量问题已经让车主非常无奈，4S店不处理问题且态度恶劣的行为更是让车主极度不满。

据车主李女士介绍，2018年12月29日在昆明中升沃茂汽车销售服务有限公司购买的2018款 T3 智逸版沃尔沃V40车型，新车使用仅1个月左右自动启停功能就失效了，车主李女士立刻联系4S店进行维修，但最终没有明确的解决方案，因为不影响正常行驶，车主无奈只能先将问题车开走。又过几个月于今年6月28日晚，爱车又出现新故障，其电瓶彻底坏了，最终由道路救援队将新车拉到就近4S店进行维修。

虽然新车的质量问题已经让车主李女士非常头疼了，但接下来车主李女士与4S店沟通过程中商家不处理问题且态度恶劣的行为让车主更加气愤。李女士介绍说，车子维修两个星期后，4S店以处理售后索赔问题为由，让车主李女士去4S店，到了店里工作人员并未提爱车的处理索赔问题，反倒是强行让李女士还回备用车。维修人员告知车主电瓶已经更换。可车主发现爱车的自动启停功能依然无法使用，再加上4S店负责人态度极差，甚至威胁车主说“告到当地消协也没用，因为我认识消协的人。”车主为了维权只好联系沃尔沃汽车公司，可等来的结果却是互相推诿，不会切实解决问题，被迫只能通过投诉的手段维权。