北京BJ20天窗漏水设计缺陷让消费者买单？

2019-08-15 来源：汽车门阅读量：27478

近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到车主投诉，称其购买的北京BJ20，行驶30000公里左右，下雨时天窗会出现漏水现象，而且车主发现身边多辆同款车也存在这个问题，4S店承认天窗漏水是产品设置缺陷，虽然同意在保修期内为车主免费更换修理，但车主担心一旦出保再出现同种问题，该由谁来负责？

据车主常女士介绍，2017年4月购买的2016款 1.5T CVT豪华型BJ20 ，在下雨天车顶竟然会漏水，车主立即去4S店进行处理，技术人员告诉车主常女士需要清理排水孔，因为当初这批车排水孔设计的比较小，排水不畅才导致天窗漏水。得知原因后车主想到如果爱车过了保修期，问题依旧存在维修费用方面怎么处理？于是车主常女士向4S店提出签订协议，可以终身免费解决漏水层面的问题。4s店表示免费维修只限于保修期内。由于产品质量缺陷导致的漏水现象为什么要让消费者来买单？车主常女士实在不解，此外车主常女士补充说，爱车还存在转向助力异响、门异响、减震异响等一系列小问题。

其实，关于北京BJ20天窗漏水的问题汽车门网已收到多起，甚至车主们还有自己的维权群，群里的车主主要针对天窗漏水问题进行维权，大家一致反馈，最怕下雨天，平时天窗也会漏水，根本止不住，雨水漏光后车棚会留下黄色印记，极不美观。而4S店虽然会在保修期内免费更换顶棚或是零件，但即使更换好了，遇到雨天，问题还会再现，如此循环往复的修理是无止境的，倘若过了保修期4S店将无人问津。车主被迫走上维权的道路，希望厂商尽快对此作出解释，给出合理的解决方案。

此外，小编发现百度贴吧、汽车论坛中也有大量车主集中吐槽北京BJ20天窗漏水问题，并且问题车辆多集中在2016款车型。有车主吐槽，新车才买不久就出现漏水，4S只提供漏水之后的零件或顶棚更换，始终没有解释问题原因。还有车主投诉维修过后仅半个月又出现同样的问题，“下雨天，接着漏”车主也无奈至极。

除此之外，北京汽车BJ20的其他小问题也不断进入大众视野，有车主反应新车入手仅一个多月，就开始出现小毛病，往返4s店成了日常，遮阳板起泡、显示器花屏、天窗异响，侧滑故障灯亮、电子手刹故障灯亮、胎压系统故障灯亮，各式各样的小问题让车主非常苦恼。而且汽车门网也统计到大批车主针对BJ20小问题进行投诉，由此可见，北京汽车产品质量有待提升。