长安福特急速扩张之疡 产品频现质量危机
如果说速腾断轴问题被持续热炒,没有低谷的话,那对于福特来说用一波未平一波又起来形容更为恰当。从沸沸扬扬的翼虎“断轴”门,再到蒙迪欧异味、锐界自燃,福特可谓多事之秋。下来就让我们细数一下福特旗下的问题车型:
翼虎:断轴、自燃
翼虎“断轴”问题我们就不多做解释,相信很多人都已了解,虽然在各方施压下翼虎被召回,但是今年媒体曝光显示翼虎“断轴”事故仍时有发生。而且,虽然部分翼虎已进行召回维修,但召回更换的羊角仍不能避免“断轴”事故的发生。
部分细心车主发现,国产翼虎“断轴”而美国翼虎却没出现这类情况,这让不少车主猜测国产翼虎羊角设计用料进行了“减配”,内外有别最终导致“断轴”。借此相关媒体通过实验对比发现,国产羊角在仪器施加压力达到16960牛的时候发生了断裂,而美国羊角居然撑到了24310牛,受力高出将近50%!而从结构上来讲,受力越大的羊角越不容易发生故障。
所谓,福无双至祸不单行。福特还在为翼虎“断轴”问题愁眉不展的时候,又有媒体曝光翼虎存在自燃隐患。虽然厂商并未给出回复,但我们注意到,在国外市场,翼虎的“自燃”早已不是秘密,因发动机起火隐患,福特曾数次召回海外版翼虎车型,累计超过20万辆。福特高层也承认,过快的发展带来了质量的问题,但从福特频发的质量问题来看,这一问题仍然未得到解决。
蒙迪欧:异味、漏水
蒙迪欧异味问题相信是继翼虎“断轴”后,福特遇到的又一起群体性质量事件,大量车主也通过网站和微博等渠道向汽车门(www.qichemen.com)反映了蒙迪欧车内异味问题,问题车车主组建了维权QQ群进行集体维权。
据新蒙迪欧车主反映,长安福特曾联系车主寻求解决车内臭味的措施,但经过长时间等待,仍没有得到解决。最后只能通过维权活动来呼吁厂家尽快给出解决方案,新蒙迪欧车主对此颇为无奈。
据从事汽车维修业多年的专家表示,车内异味来源可能有三种情况:一是空调;二是地胶;三是阻尼片、胶条、水切或者后备箱。以一辆车为例,需要贴这种阻尼片的部位有八到十二处,其中大多位于封闭的汽车驾驶室内,总面积约3平方米,沥青的总用量大约为十公斤。由于太阳暴晒及发动机散热,紧贴钢板的沥青阻尼片因受热极易分解释放有毒的多环芳烃气体,而且这是一个长期缓慢的释放过程。
小编现在才醒悟,为什么每次小编做朋友车的时候(新蒙迪欧),朋友总会顺手把挂靠在座椅上的车内空气净化机打开,原来实例就真真实实的存在我身边。据了解,现在已经有许多新蒙迪欧车主在臭味的环境下出现了头痛、恶心的症状。按照召回条例,新蒙迪欧已经达到了召回的条件。
与车内异味并驾齐驱的就是蒙迪欧的漏水问题,正确的说应该是发动机舱未安装排水管或排水管过短问题。在网络上,蒙迪欧发动机漏水、发动机舱没有排水管被众多车主投诉和吐槽。据车主反映,2014年12月以后生产的新蒙迪欧都加装了发动机舱排水管,但是长安福特对车主的反映置之不理,对车辆安全隐患不予以解决。
据了解,如果不加装排水管或者改善排水管的话,可能会存在发动机舱内部件损坏、车内电路短路、车辆自燃等安全隐患。一个小小的排水管,如此低成本的部件,让长安福特至消费者安全于不顾,着实令人寒心,也直接反映出了一个企业的社会责任感。
福克斯:漏油
说起福克斯变速箱顿挫、漏油问题相信大家也不会陌生,这俨然已成为福特变速箱的代名词,大量车主寻求经销商解决问题,但通常是经过简单维修,在行驶一段距离后顿挫、漏油问题又会反复出现。通过投诉数据了解,车主的投诉主要集中于2012款新福克斯变速器上,且针对2012款新福克斯变速器抖动和漏油的投诉最早可分别追溯到2012年6月和12月。
针对福克斯变速箱顿挫、漏油问题,大部分车主明确反映无论是更换输入轴油封,还是更换离合器,并没有从根本上解决漏油和抖动的问题。即便是延保后,车辆的问题依然没有得到根本的解决。
锐界:轮毂断裂
据《底特律新闻》报道,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)正在对福特锐界展开调查,起因是收到针对该车型轮毂故障的投诉,调查涉及2万辆2014年款福特锐界。福特尚未对该事件发表评论,但表示将尽力配合NHTSA的调查,中国并未涉及。
锐界轮毂断裂被调查事件,虽然暂未涉及中国市场,但之前翼虎断轴给消费者造成了很大的心理阴影。该事件刚刚平息,又冒出翼虎自燃和锐界被调查,会对消费者购车决策带来很大影响。
总结:
长安福特由翼虎开始近一年多旗下多款车型质量问题频发,而很多问题自始至终都没有得到解决,这反映的不仅仅是企业制造水准,更是对消费者人身安全的忽视。而大部分问题均可以在海外车型中寻找到先例,这就不得不让人联想到中外差别对待,最后还是希望福特能够表现出大企业的应有作风,关注产品质量问题、关注消费者人身安全。
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