雪铁龙C4L燃油泵投诉问题已妥善解决
2015-06-04
来源:汽车门
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汽车门于5月27日接到王先生关于东风雪铁龙C4L燃油泵问题投诉,具体内容如下:
本人于2015年5月26日晚,在道路上正常行驶时,车突然熄火,停止不前,险些让后车造成追尾事故,当时吓得要死!幸好不是在高速上,否则后果不堪设想,而后下车检查,经检查是汽车燃油泵除了问题,在网上查得本车系本批次燃油泵再召回范围之内,与4S店联系不予更换!
厂商电话沟通结果
汽车门于5月28日上午与东风雪铁龙相关负责人进行了沟通,负责人表示自己之前不清楚这件事,之后会尽快把投诉信息发送给相关质量部门及时跟进,会妥善处理这件事情。
厂商回复
5月28日经汽车门与东风雪铁龙相关负责人联系,下午厂商回复已经核实信息,并且针对车主的问题已经联系解决。
车主心声
5月29日王先生主动致电,表示问题已经得到解决,谢谢汽车门的协调,对问题解决表示满意。
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