长安福特厂商处理问题迟缓

2015-06-05 来源：汽车门阅读量：1534

近期汽车门连续收到多起消费者投诉福特旗下产品，我们已将信息整理发送厂商，并且当时联系厂商回复说是尽快给车主处理，之后我们沟通车主发现截止目前为止厂商和4S店均未联系车主解决问题，针对消费者投诉，我们希望厂商能重视起来，尽快解决用户问题，同时我们作为媒体会全程跟进问题解决情况，并进行客观报道。

针对以下投诉问题汽车门连续多次致电长安福特王建辉，对方很忙，表示将尽快处理问题，但处理进度依旧缓慢，汽车门反问，难道尽快处理消费者投诉不能提升企业形象吗?具体投诉明细如下：