成功案例：华晨宝马X1新车问题不断，4S店欺诈销售

车主描述：

汽车门于6月4日收到来自车主杨女士的投诉，具体投诉描述如下：

2013年6月21日在温州苍南宝隆4S店提车，提车时里程表已显示为110多公里，当时也提出质疑，工作人员说属于正常范围。没试车，用板车拉回，回家一开感觉车子有问题，开到临海4S店检查说是减震器有问题，到货后更换。说明商家是把有质量问题的车子卖给客户。;更换减震器不久，主驾驶座椅出现异响，为检查、维修跑了4趟4S店更换了座椅骨架，更换座椅骨架一个星期后出现顶棚异响（还夹杂主驾驶台异响），异响前后持续将近一年多，总共跑了5趟4S店才检查出并加以维修，2015年5月11日晚上暴雨天在路上行驶，雨刮突然停止工作，差点酿成车祸，5月15日去临海4S店维修更换了雨刮电机连杆，5月17日感觉后面两扇窗子升降时有异响，6月3日到4S店检查为升降机连杆问题，6月5日更换了升降机连杆。;温州苍南宝隆4S店把有质量问题的车（自己本身就存在减震器问题）卖给顾客，还在记录上造假，说是本车在7月份在苍南宝隆4S店有过贴膜(造假)，更为离奇的是4S记录上还显示本车里程表7月8日公里数为616公里，7月23日为5公里（贴膜造假的时间);

厂家回复：

汽车门于6月5日上午与厂商相关负责人进行了电话沟通，负责人反映积极，并且表示将安排人员进行后期核实处理。

车主心声

6月17日汽车门再次联系车主，车主反馈问题已解决，并且厂家答应给车主延保一年，车主对处理结果很满意，说是能解决这个问题已经很开心了。