2016半年度紧凑车质量投诉排行 某车企占据四席
2016年上半年汽车门网共收到紧凑车汽车质量投诉8,511宗,其中前十名共计4,442宗,约占整体投诉的52.2%;东风标致408以693宗投诉高居榜首,主要投诉内容为轮胎磨损严重;位于第二名的是吉利帝豪,主要投诉问题为导航同款不同配置;长安福特福克斯以552宗投诉位于第三名,变速箱异响为主要投诉问题。
第一名:标致408 693宗
一句话点评:法系车时尚、优惠大,相对于德系、日系来说性价比还算可以。但根据上半年投诉量来看标致408问题并不少,轮胎问题最为严重,希望标致不能因为一块臭肉坏了满锅的汤。
第二名:帝豪 625宗
一句话点评:人红是非多这句话可以很好的诠释上半年吉利的状态。最新吉利帝豪车型因同款不同配置问题屡遭消费者投诉,希望吉利可以拿出一个正确的态度来处理问题,防止事件闹大对品牌造成的伤害。
第三名:福克斯 552宗
一句话点评:提起长安福特福克斯必不可少的话题就是他的变速箱异响、顿挫、抖动等问题。可不管消费者怎么投诉怎么反馈,却依旧得不到车企的正面应对和解决。
第四名:科鲁兹 541宗
一句话点评:变速箱异响、顿挫、抖动等问题是投诉的高发区,消费者对此是厌恶至极。而科鲁兹所在的紧凑级家轿市场是竞争最惨烈的领域,想要保持竞争力不仅要保证产品质量,还要守护好支持你的消费者。
第五名:威朗 534宗
一句话点评:发动机异在启动之后会出现哒哒的异响,汽车门网回访投诉的消费者时,他们对威朗的评价极差,尤其是售后服务水平屡修不好。
第六名:明锐 486宗
一句话点评:斯柯达明锐发动机异响、变速箱异响、制动异响;真是异响界的翘楚,斯柯达你必须要用点心,不然就连你现有的市场份额都难保。
第七名:凯越 301宗
一句话点评: 上汽通用别克旗下的车型异响已经成为常态,可凯越不仅异响问题突出,连车身锈蚀问题也频遭投诉,这难道是最年轻的“老爷车”吗?
第八名:英朗 275宗
一句话点评:异响问题英朗也没有躲过,发动机异响和变速箱异响困扰着英朗消费者。消费者称自己已经成为4S 店的常客,可惜就算跑断了腿也难以得到一个满意处理结果。
第九名:悦翔V7 247宗
一句话点评:悦翔家族的开发理念“好看、好开、好省”,据上半年数据显示,此车也可以说是“好看、好响、好抖”,发动机异响和转向系统抖动等问题带给消费者的体验真的很不美好。
第十名:秦 235宗
一句话点评:比亚迪一直是国内新能源车领域的领军人物,但其新能源车电池容量却饱受消费者质疑,虽然曾迅速做出反馈,但多数投诉车主并不买账,不过比亚迪针对问题积极回复的态度还是值得肯定的。
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