吉利帝豪新车天窗故障4S店不索赔

车主描述：

汽车门于6月22日收到来自车主张先生的投诉，具体投诉描述如下：

天窗处包覆的布破损，开始没发现，后来使用天窗时才发现。4S店称这种情况无法换新车，而且彻底解决需要更换整块车顶的布，但是维修过程中需要把前挡风玻璃拆除，暂时的方案是用胶水把布黏上。

新车就拆前挡风玻璃肯定不愿意，4S店称可以补偿一次免费保养，我们对这种处理方式不满意，因此联系厂家看能否更换其它补偿，厂家称会回电，但周五联系的厂家，到周日仍然未接到回电。无奈之下只好求助于贵网，望能尽快的帮助我们解决问题。

厂家回复：

汽车门于6月23日上午与厂商相关负责人进行了电话沟通，负责人告知我们会尽快的处理解决，请消费者耐心等待。

车主心声：

7月8日汽车门再次联系车主，车主反馈问题已解决，对处理结果十分满意，对汽车门的服务态度也是十分满意。