2023年1月SUV投诉指数排行：某日系车再出新故障

2023-02-03 来源：汽车门阅读量：65001

近日，汽车门网2023年1月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数2731.85，环比降低28.25%。上月消失在投诉榜单TOP10的皇冠陆放本月再度登顶，投诉指数环比暴增1643.23%；宝马X3、瑞虎8车系、奥迪Q5L和汉兰达仍是投诉榜单的“常客”；奥迪Q7因发动机故障却无零配件首次进入投诉榜单；长安旗下两款车型则因车机和变速箱问题分列第七、十名。

第一名：皇冠陆放投诉指数437.55

典型故障：车机无法OTA升级

汽车质量投诉点评：皇冠陆放“开门红”，成为2023年SUV投诉榜单中首个摘冠车型。与去年12月相比，皇冠陆放投诉指数环比暴涨1643.23%。不过，与以往因发动机噪音大、车身共振等问题上榜的原因不同，本月皇冠陆放被车主集中投诉的原因是车机无法OTA升级，导致导航误差大、carplay功能无法使用。据车主反馈，问题车型主要为2021款 2.5L HEV 四驱旗舰版和尊贵版。

第二名：宝马X3 投诉指数294.9

典型故障：车机减配

汽车质量投诉点评：本月，宝马X3投诉指数294.9，环比微增38.26%，持续了去年一整年的车机减配问题延续到了2023年。此前，宝马官方网站及车主手册宣传显示，宝马X3搭载的是ID7.0车机，但实际上使用的是阉割版ID7.0车机，缺少了远程升级和语音控制功能，为车主的使用带来极大不便。除宝马X3外，宝马X4、宝马3系、宝马5系等车型均存在车机减配问题。

第三名：瑞虎8 投诉指数129.9

典型故障：车灯盲区大

汽车质量投诉点评：瑞虎8本月凭借129.9的投诉指数居于第三名，主要投诉问题为车灯盲区大、影响行车安全。作为月月榜上有名的车型，瑞虎8身上毛病繁多，除车灯盲区大外，还存在车内异味、变速箱顿挫异响、无法换挡、发动机漏油、油门踏板震动等多个问题，且这些问题在瑞虎8 PLUS和瑞虎8 PRO身上也有体现。

第四名：奥迪Q5L 投诉指数57.4

典型故障：备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评：受原材料价格上涨、芯片短缺等因素影响，“备用钥匙未交付”成了去年的投诉关键词之一，其中奥迪就是备用钥匙未交付的主要企业，该问题涉及多款热销车型，如奥迪A4L、Q5L、A6L等。显然，虽然进入了2023年，但奥迪面临的芯片短缺等客观问题仍然存在，备用钥匙未交付的投诉指数依旧较高。

第五名：奥迪Q7 投诉指数54.75

典型故障：发动机故障无零配件

汽车质量投诉点评：本月，奥迪Q7突然进入投诉榜单TOP10中，投诉指数54.75，环比增长182.22%。受到车主投诉的原因是发动机故障、维修时却无零配件，问题车型为2020/2021/2022款 55 TFSI quattro S line运动型/尊贵型。目前，因发动机零配件到货时间不确定，问题车辆暂时无法使用。