行驶中突然熄火,路虎新车要换变速箱

2016-11-14 来源:汽车门 阅读量:6341

新车还没开回家就出现严重质量问题,甚至需要整体更换变速箱,这就是成都谭先生最近的悲惨遭遇。



据谭先生向汽车门网介绍,一个月前其在成都惠通陆华路虎4S店花费近百万元购买了1辆进口路虎发现越野车,提车当天在开车回家的途中突然熄火,仪表台液晶屏上提示“变速箱故障”,发现问题后马上向4S店反映了情况,随后隔了两天便按4S店要求将车开到4s店。经过4S售后人员的检查最终给出更换变速箱的维修建议,新变速箱需要从英国发货,到国内要一个月的时间,4S店表示一个月后会将修好的车辆交换给车主。



近百万的新车一天未开便要更换变速箱让谭先生实在难以接受,谭先生称表示本来想退款给我就算了,但是考虑到车子已经上户,因此向4S店提出了更换车辆并赔偿往返路费等经济损失的要求,4S店以需要先总部反馈为由并未直接回复谭先生的要求。


随后谭先生便开始了艰难的维权之路,其先后多次询问4S店合适能得到合理的解决方案,4S店均以“再等几天、英国时差、最迟一两天”等说辞推脱,导致时至今日车主问题仍没得到解决,无奈之下车主只好选择到4S店门口拉横幅维权。谭先生说:“我们第一次买路虎就遇见这种问题,已经不相信路虎的安全,就算路虎再好作为亲身经历的消费者我也已经不信任路虎了,以后万一变速箱再出问题,要是在高速路上像这次一样突然熄火停下来,后果不堪设想,我们的人身安全谁来负责。”


最后,谭先生向汽车门表示还是希望能够退款,尽快了解了这件烦心事。截止汽车门网发稿前谭先生接到4S店通知,希望谭先生能够删除其在微博上发布的维权信息。

关键词: 路虎
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