风口浪尖 甚嚣尘上 让人们重新认知与审视奥迪
近日,一系列与奥迪相关的消息或传闻不断,这一切缘于奥迪在中国高档车市场的统治地位和巨大影响力。作为最早进入中国的高档车品牌,奥迪“启蒙”了中国高档汽车消费。从奥迪100到奥迪A6L,奥迪一直是国人眼中的高档车代表。也正是得益于中国消费者对于品牌的认可,奥迪在全球高档车市场不断创造着销量奇迹。
1988年5月进入中国市场的奥迪品牌,用22年完成了第一个百万辆,用33个月完成了第二个百万辆,2015年5月,奥迪迎来第300万名中国车主。这一组漂亮的销量数字背后,展现的既是奥迪对中国高档车市场的潜心耕耘,更是对未来的精准判断。
多元产品和先进技术支撑奥迪引领高端车市场新格局
28年前,奥迪100在长春组装成功,真正开创了国产高档车市场,改变了国人对国产车和高档车的认知与期待。
28年来,奥迪品牌一直被其他高端品牌视为竞争对手。奥迪导入什么车型、如何营销,竞争对手便会迅速跟进、效仿。不过,奥迪却没有将豪华车市场的冠军宝座拱手让与他人。
据最新公布的数据显示,今年前10个月,一汽-大众奥迪累计销售汽车454437辆,同比增长10.1%,继续保持豪华车市场的领导地位。
一汽-大众奥迪何以牢牢占据高档车市场的领军者地位?一汽-大众汽车有限公司董事、总经理张丕杰曾表示,“奥迪以全面的产品阵容,改变中国豪华车市场的格局,引领行业发展。”
随着新一代年轻消费群体登上历史舞台,奥迪率先敏锐觉察到中国汽车市场走向年轻化和个性化,先后将奥迪Q3、A3引入国内生产。在9月举办的“2016奥迪品牌峰会”上,奥迪RS 3 Sportback和奥迪RS Q3两款高性能运动车型也首次在中国亮相,展现了“Audi sport”子品牌的极致动感魅力的同时,也是对奥迪品牌年轻化、个性化、运动化的体现与诠释。
如今,每一位消费者都可以在奥迪的产品序列中找到属于自己的心仪座驾——A6L的稳重、A8L的尊贵、Q3的活力、TT的激情以及R系列车型的洒脱不羁。另外,包括S、RS以及e-tron在内的个性化产品也将为不同需求的消费者提供更丰富的选择。
奥迪在丰富旗下产品线的同时,也将竞争对手拖入他们并不熟悉的细分市场,这终将会给国内高档车市场格局带来深刻变化。面对自己开创的这一新格局,奥迪已经做好充分准备。
除此之外,中国的消费者也由此享受到了诸如TFSI发动机、S tronic双离合变速器、quattro四轮驱动系统、Virtual Cockpit虚拟座舱等等高科技所赋予驾驶的美妙。
“全链条”人才培养模式选拔大量优秀的汽车人才
对于崇尚技术的奥迪来说,人才是其赖以生存的基石,更是掌控未来的钥匙。在中国的28年,奥迪已经形成了从企业到学校到研究机构的“全链条”人才培养模式。
在企业的生产和管理层面,不管是车间主任还是一线工人,都能接触到奥迪全球最先进的管理和操作规程。在引进新车型时,一汽-大众奥迪都有几十甚至数百人的“TTA培训”名额,派员工到德国奥迪总部学习产品、生产、管理等各领域的专业知识和技能。目前,这些人员都已经成为一汽-大众奥迪的业务骨干。
与此同时,一汽-大众奥迪还与同济大学、上海交通大学、浙江大学和天津大学等高校合作,开展汽车专业知识培训,定期组织学生到生产基地进行工厂体验及经销商品牌体验。一批优秀毕业生到了奥迪,被分配到各个岗位上。
此外,一汽-大众奥迪还与9大城市的9所职业学校联手举办“奥迪职业学校”,通过与教育部主导的“中德职业教育汽车机电合作(SGAVE)”项目合作,将28年积累的高档车生产、制造、服务经验,输入到中国的职业教学中。
在“全链条”人才培养模式作用下,一汽-大众奥迪已经培养、选拔大量优秀的汽车人才。未来,奥迪将继续以“创新”、“进取”的价值观指导,推动汽车人才的成长。
倡导共生、共赢理念核心是在提高用户满意度
得益于人才战略的深入推进,奥迪在潮流设计、精细做工、完善品质及优秀口碑等方面均取得不错的成绩。同样,受益于共生、共赢的理念,奥迪与经销商共同推进销量的提升。
数据显示,2015年,奥迪在华累计销量达570889辆,依然是中国市场销量最高的豪华汽车品牌,占据中国近三分之一豪车销量份额。除了销量上的成绩外,奥迪刚刚获得第三方评出的经销商满意度第一的成绩,也是奥迪和竞争对手最大的差异之处。
2016年,在J.D.Power公布的“中国汽车销售满意度(SSI)”和“中国汽车用户服务满意度(CSI)”调查结果中,奥迪分别获得冠军和高档车品牌冠军,这也是奥迪自2005年以来累计16次获此殊荣。
“在对待经销商的态度上,奥迪从过去的管理变成支持,提供经销商更多的自由度和空间。”一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春表示,在过去,主机厂恨不得连每家4S店的每个沙发的摆放都有规范,现在在宽松的支持性政策下,我们也许可以看到奥迪经销商更形式多样的适应性改变。
做出改变的原因,是经销商满意度的背后有着汽车企业赖以生存的用户满意度。未来,用户的满意度将继续成为奥迪的首要目标。
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