投诉销量比：SUV神车光环下的质量问题

国内SUV市场火热造就哈弗H6、宝骏560等诸多神车，在神圣的光环下很多SUV车型被盲目推崇，以至于造成消费者购买后心里落差极大，瞬间粉转黑。今天结合10月投诉，扒一扒神车光环下隐藏的质量问题。

1、哈弗H6：销量：56667，投诉：18，  关键词：异响

哈弗H6毫不夸张的说是自主品牌SUV的标杆产品，月销4、5万辆已经成为家常便饭，不过销量再好也不能忽视一些质量问题的存在，如变速箱异响、转向异响、油耗高、动力弱等等都已经被消费者熟知。

典型案例：发现变速箱在怠速和行驶过程中均存在异响，而且声音频率随着发动机转速变快，低速二挡退一档哐当一声明显整个发动机抖动，跑了几家4s店都称是正常现象。2、传祺GS4：销量：34210，投诉：38，  关键词：双离合

传祺GS4位列SUV销量第二可以说是颜值担当，不过自传祺GS4上市变速箱问题便一直追随，上市初期就曾被车评人指出7速双离合变速箱存在顿挫问题，虽然新一代传祺GS4已经换装6AT变速箱，但变速箱顿挫永远是老车主无法挥之的痛。

典型案例：变速箱排挡1进2，2进3咔哒响，每次换挡后变速箱总有撞击声，此车窗户全开气流共振太大，严重影响耳膜。去4S店检查，回复：变速箱异响是设计缺陷，通病，正常现象。风噪大是正常。3、昂科威：销量：32296，投诉43，  关键词：异响

10月昂科威销量再创新高突破3万辆，虽然销量可喜但别克众多车型却笼罩在“断轴”的阴影下，今年网络曝光多起别克车型断轴事件，其中就包括昂科威。不过10月消费者投诉更多的是昂科威变速箱异响问题，投诉量达43宗，入选月度SUV投诉榜。

典型案例：车子起步前三档换挡异响严重，低速过减速带变速箱感觉里面有铁块在敲击的声音。去过4s店很多次，每次给我刷下变速箱程序，问题还是无法解决。4、宝骏560：销量：30820，投诉：20，  关键词：异响

宝骏560是国内呼声最高的神车，今年夏季遭遇滑铁卢跌下神坛后重新回归，占据销量第四位置。消费者对宝骏560的质量评价为小毛病多，如减震异响、空调不制冷、变速箱异响、车身生锈等。

典型案例：前轮减震异响声音特别大，过稍微有点凹凸不平路段时就像剧烈的撞击声，已经投诉过无数次了，去4s店检查无数次了，期间4s店帮我更换过2个减震，一个方向机总成，问题还是没能解决，希望大家以后买车谨防宝骏坑爹。5、长安CS75：销量：23790，投诉：9，  关键词：异响

长安CS75曾经与哈弗H6并称为自主SUV双雄，但随着市场竞争的加剧，越来越多的SUV车型上市，消费者对长安CS75的关注度被分散，销量难以持续走高。长安CS75 10月质量投诉相对较少，以变速箱异响、车身生锈为主。

典型案例：购车以来变速箱一直存在异响，1档2档挂入困难，点火启动车身抖动严重！新车在磨合期的时候4s店解释说过了磨合期就会好，现在1年不到24000公里问题始终存在(期间厂家更换过压盘与分离轴承)，左右近光灯也无故烧毁！前后5次去4s店解释说正常现象。6、途观：销量：21623，投诉：20，  关键词：发动机

在SUV领域中，途观可称作神车的鼻祖，没有大改款买了6年仍炽手可热。可喜的是最近新款途观以进口身份上市，不知离国产还有多远。作为大众车型，途观比较知名的便是烧机油，10月投诉中除烧机油问题外，变速箱异响、发动机漏油、故障灯亮灯被车主提及。

典型案例：不明原因发动机响动如同拖拉机，4S认为是发动机大瓦磨损，原因不清楚。要求更换发动机，厂家坚持只是免费换发动机零件，难道途观就只能用不到5万公里、发动机问题不算质量问题？7、哈弗H2：销量：21079，投诉：13，  关键词：抖动

哈弗H2是长城哈弗品牌的又一款得力车型，不过由于延续使用老旧三菱发动机，因此哈弗H2身上也存在着一些哈弗H6的挂档困难、动力弱的通病，此外车主投诉哈弗H2方向盘抖动问题严重，一年多就需要更换转向机。

典型案例：刚提完几天就发发动机怠速不稳，方向盘和座椅及车身抖动，上4S店问了，他说这款车就这个毛病，通病，今年7月份，抖动越发严重，4S店说暂时没办法，然后打长城售后投诉，苦等几天的结果是暂时没办法。8、荣威RX5：销量：20001，投诉：1，  关键词：故障灯

荣威RX5作为荣威首款互联网汽车拥有不错的人气，仅用四个月时间月销量便攀升至2万台。不过口碑好并不意味着没问题，10月荣威RX5因仪表盘显示发动机故障灯亮遭到1起投诉，这应该是相同问题的第2起投诉。

典型案例：8月26日在西安4S店提的车，开了不到300KM发动机故障灯就亮了，系统显示发动机排放故障，联系4S店让开过去，维修师傅花了两个多小时用电脑给系统升级，故障灯灭了，咨询师傅为什么会出现这样的问题，也解释不清楚。9、瑞风S3：销量：19659，投诉：46，  关键词：导航

江淮汽车与长城相似属于造车严重偏科，SUV车型热卖轿车却无人问津。瑞风S3属于江淮汽车的支柱型产品，但是卖的多质量问题也不少，10月导航地图老旧成为消费者热点投诉话题，46宗的投诉量更是进入月度投诉排行榜。

典型案例：导航路径规划很差经常导错路，地图太老，虽然已经更新到了2016Q1最新版，但是还是数据太旧，路径规划太差，后期升级还要钱。一代可以自已更换凯立德地图，三代可以WIFI更新地图，而我们二代导航被厂家加密了，无法自已更新别的导航。10、奇骏：销量：17814，投诉：10，  关键词：异响

奇骏自打2014年该款后销量明显变好，少了些沉稳硬朗多了些科技时尚。10月奇骏投诉已异响、漏水为主，投诉量属于中下游水平，可见奇骏拥有不错的质量和性价比。

典型案例：2016年5月28日开票购车，6月1日提车，6月中旬左右发现超过80时速后，前底盘咯咯异响。8月28日送东风日产南宁弘天专营店检修，经过几次检查（检查了减震器、转向系统和半轴均无问题）认定为变速器问题，但截至现在都未给予更换和解决问题。