某热牌“包场” 2024年上半年车型投诉指数排行
近日,汽车门网公布了2024年上半年车型投诉指数排行。从车型投诉榜单来看,今年上半年,大部分车型的投诉指数都呈上涨的趋势。究其原因,与今年年初开打“价格战”有关。值得一提的是,上半年投诉榜单前10中,有8款车是比亚迪旗下车型,主要投诉原因是厂商降价、EV模式下自启动的问题。另外,在比亚迪开打价格战之后,随即跟进的五菱星光也因厂商降价的问题跃居投诉榜单第五。逸达因为车机不升级、停产改名逸动的问题成为投诉上榜的理由。
第一名:驱逐舰 05 投诉指数:7795.5
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:驱逐舰05在今年上半年投诉指数达到了7795.5,位居今年上半年投诉指数第一名,比去年同期增长5140.67%。厂商降价、EV模式下自启动成为上榜的罪魁祸首。据了解,自从比亚迪被长城举报使用常压油箱后,比亚迪旗下混动车辆在电量充足情况下,EV模式行驶过程中频繁自启动,车主投诉称无法关掉该功能。
第二名:汉 投诉指数:4122.65
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:比亚迪汉今年上半年投诉指数达到了4122.65,环比增长93.72%。厂商降价、EV模式下自启动成为上榜理由。投诉问题与比亚迪大部分车型一样,都集中在新车增配降价背刺老车主和老款常压油箱车型EV模式下强制启动发动机,值得注意的是,随着时间的消磨投诉指数正在不断下降。
第三名:宋PLUS新能源 投诉指数:4031.85
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:2024年上半年,宋PLUS新能源登车型投诉排行榜第三名,投诉指数4031.85,环比暴涨2326.63%。厂商降价的问题一直是比亚迪旗下投诉的重灾区,不少消费者对比亚迪短时间内大幅降价的举动心生不满,目前比亚迪也没有给出任何说法。车企为拓展销量,争取更多消费者值得理解,但也要考虑老车主的感受。
第四名:秦 PLUS 投诉指数:3850.1
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:秦PLUS在2024年上半年的投诉指数为3850.1,环比暴涨8022.57%。
投诉问题依旧围绕EV模式下发动机强制启动和新车大幅降价两问题展开,投诉车型主要集中在2023款和2021款上。值得一提的是,厂商降价属于市场行为消费者维权比较困难。消费者的频繁投诉对车企也会产生不利的影响。
第五名:五菱星光 投诉指数:3423.75
典型故障:厂商降价、续航虚标
汽车质量投诉点评:在2024年上半年车型投诉排行榜上五菱星光位居第五。投诉指数3423.75。厂商降价是投诉的重灾区,或与今年比亚迪打响价格战有关。五菱是第一个跟进降价的车企,因降价问题冲进榜单前五也在意料之中。另外,续航里程虚标、充电速度慢也是投诉的主要问题。
第六名:宋 Pro新能源 投诉指数:3260.65
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:宋Pro新能源登2024年上半年投诉榜单第六名,投诉指数3260.65.,环比暴涨3510.91%。上榜理由仍然是厂商降价、EV模式自启动的问题。宋Pro车主称,新车购入两月即降价3万元,厂商背刺老车主,难以接受,希望厂家赔偿。值得注意的是,车主购车时与厂家签订买车合同,并没有条款规定退差价的问题。所以,消费者投诉也难以维权。
第七名:唐新能源 投诉指数:2516.25
典型故障:厂商降价、EV模式下自启动
汽车质量投诉点评:唐新能源在2024年车型投诉榜单中位居第七,投诉指数为2516.25,环比暴涨15432.41%,是环比暴涨最高车型。上榜理由仍然是厂商降价、EV模式下自启动的问题。主要集中在2023款、2021款车型。
第八名:海豹 投诉指数:1402.7
典型故障:厂商降价、续航虚标
汽车质量投诉点评:比亚迪海豹登2024年车型投诉排行榜第八名,投诉指数1402.7,环比下降68.48%,相比去年投诉指数有所回落。投诉问题主要是厂商降价与续航虚标的问题。主要集中在2022款与2023款。另外,还伴随着吃胎偏磨与车内异响等问题。
第九名:逸达 投诉指数:1074.3
典型故障:车机不升级、停产变相降价
汽车质量投诉点评:逸达在2024年上半年车型投诉排行中排名第九,投诉指数为1074.3,环比暴涨11970.79%。投诉主要集中在车机系统不升级、停产变相降价的问题上。车机系统不升级一直是日系车机的通病,频遭投诉难以解决。另外,投诉原因来看,逸达改名全新逸动并借机降价成了直接推手。“长安逸达更新换代,车主利益受损要求赔偿”、“逸达车机不升级,新款配置高要求增配”成了车主共同的槽点。
第十名:元 PLUS 投诉指数:1060.95
典型故障:厂商降价、电池高温故障
汽车质量投诉点评:元PLUS1-6月份的投诉指数达到了1060.95,相比去年同期,元PLUS的投诉指数有轻微下降,下降4.27%。厂商降价,电池高温故障成为冲上投诉榜单的罪魁祸首。问题主要集中在2022款、2023款。厂商降价是比亚迪旗下车型投诉的重灾区。车主投诉称,新车刚买一年就出现充电跳电、高温预警、动力系统全部失灵等问题。新车刚买一年就面临维修,消费者十分不满。
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