2024年8月车企投诉指数排行：集中投诉抬头

日前，汽车门网发布了2024年8月汽车投诉指数。8月份，汽车门网整体投诉指数达到了11197.15，环比7月份上升了18.9%，投诉有回头之势。

8月份的车企投诉指数TOP10中，合资车企和自主车企依然各五家上榜。除了长安和比亚迪外，其余车企 的投诉指数均不同幅度上涨。因涨价而被集中投诉的方程豹仍然是投诉指数增幅最大的车企。本月，多个车企又遭到了集中投诉。

以下是8月份车企投诉指数的具体分析：

第一名：方程豹 投诉指数1422

典型故障：新车降价、油管安装位缺陷、油耗高、动力消失

汽车质量投诉点评：8月份，投诉指数持续大幅攀升的方程豹冲到了投诉榜首。这背后，方程豹豹5降价成了推手。近两个月来，方程豹豹5降价引发的车主投诉一直不断，且投诉声量不断上升。此前，疑似方程豹工作人员回应称，虽然这次豹5有了全新的价格但是很多权益都取消了,实际上差异并没有那么大。当然，也期待官方能妥善处理。

第二名：比亚迪 投诉指数1166.55

典型故障：新车降价、发动机异常启动、不按时交车

汽车质量投诉点评：8月份，比亚迪的投诉指数小幅下降近一成，继续低位运行。从投诉反馈来看，持续多时的新车降价和发动机异常启动依然是本月比亚迪的两大槽点。不过，这两大问题的投诉声量在持续降低。

第三名：长安汽车 投诉指数703.2

典型故障：车技卡顿/不升级、变速箱顿挫漏油、车身生锈

汽车质量投诉点评：近几个月来，长安汽车的投诉指数一直处于下降之势，投诉问题多以老问题为主。从投诉反馈来看，车机问题和变速箱问题成了长安汽车近期的主要槽点。远程控制功能收费和车机不升级问题都是长安汽车的投诉对象。此外，长安多款老车型的生锈问题也遭到了部分车主的投诉。

第四名：奇瑞汽车 投诉指数 674.9

典型故障：减配、车内异味、变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评：近两个月来，奇瑞汽车的投诉指数一直在上升，继上月上升近50%，本月再次环比上升了近50%。投诉指数显示，瑞虎9减配毫米波雷达引发很多车主投诉成了奇瑞本月投诉指数上升的一大推手。据悉，车主购车前奇瑞销售声称有毫米波雷达，但实车却没有配备，因此引发了大量车主的投诉。除了该问题外，奇瑞本月并未出现集中投诉。

第五名：上汽通用别克 投诉指数 540.9

典型故障：转向卡滞异响、仪表台开裂、燃油泵模块故障

汽车质量投诉点评：继7月份投诉指数大幅上升后，本月上汽通用别克投诉指数进一步上涨了近三成。究其原因，别克英朗等车型近来集中出现的转向卡滞异响成了罪魁祸首。据悉，尽管此前曾进行过召回，但目前来看问题依然无法得到根治。问题车型多位过保车型，因此厂家并未给出解决方案。与此同时，上汽通用别克的仪表台开裂和燃油泵模块故障也遭到了部分车主的投诉，不过投诉声量大幅降低。