2016年典型汽车质量投诉车企-长安汽车

2017-01-26 来源：汽车门阅读量：2780

2016年共收到长安汽车旗下产品质量投诉2226宗，较2015年剧增，高达101%。车型质量投诉在6-9月份出现低谷后，10月投诉量大幅攀升，达到397宗。旗下悦翔V7投诉占比最大，主要投诉问题是发动机噪音大、动力不足、前后桥及悬挂系统吃胎偏磨等，长安CS75涉及的质量投诉主要有刹车系统异响和轮胎起皮。此外涉及售后服务相关的投诉同样占据一定的比例。

悦翔V7整体投诉量最大，占比高达40%，悦翔V3同样出现一定数量的投诉，两者累计投诉占比超过5成。此外，长安CS75作为长安汽车核心主力SUV车型，累计投诉量达到372宗，占整体投诉量的17%，如此高的质量问题，不利于长安在SUV领域的份额拓展。

前四大质量投诉车型中，悦翔V7发动机和前后桥及悬架相关质量问题投诉占比最大，悦翔V3前后桥及悬架相关质量问题投诉同样占比较大。长安CS75质量投诉涉及车身及电气相关和发动机等层面占比相对较高，其他几款车型同样出现一定数量的车身及电气质量投诉，说明长安汽车配件质量相对较差。

悦翔V7发动机和车身及电气质量问题投诉车型主要以2014款为主，悦翔V3则以2012款为主。长安CS75投诉车型则以2015款为主，逸动是投诉车款涉及最全面的的车型，几乎所有款型都涉及相关质量问题，值得重视。

汽车质量投诉点评：长安汽车2016年销量较2015年继续正值增长，是国内唯一一个年度销量突破百万的品牌，可以说今天的成绩来之不易，但旗下多款产品爆发质量问题，悦翔V3和V7及长安CS75和逸动等主力车型均包含在内。希望长安汽车能够从基础出发，提高产品性价比的同时，产品品质和质量也应同步提升，摆脱以往消费者对自主低质低价的认知。

关键词：汽车质量投诉