2016年典型汽车质量投诉车企-广汽传祺

2016年汽车门网累计收到广汽传祺旗下产品质量投诉967宗，较去年增长约25%，其中变速箱质量问题相关占比最大，达到32%，其次是发动机和车身及电气质量相关，分别占比22%和21%。2016年全年广汽传祺投诉量波动起伏较大，年底达到最高峰，约133宗。传祺GS4作为自主SUV的一匹黑马，自上市以来销量节节攀升，但变速箱异响抖动顿挫等质量问题投诉持续不断，导致其榜上有名。

旗下车型传祺GS4投诉量最大，达到590宗，约占总投诉量的近6成，传祺GS5和传祺GA3也有一定量的投诉，分别占比约一成。传祺GS4作为广汽传祺SUV领域的一名猛将，自上市以来销量节节攀升，但上市次月起便出现变速箱质量问题投诉，引发消费者消极舆论不断，更可恨的是广汽传祺至今未针对问题车辆提出任何解决方案，伤了不少追捧自主品牌消费者的心。

传祺GS4变速箱异响、顿挫等质量问题引发的投诉占比最大，此外，车身及电气质量相关及发动机质量相关也出现一定量的投诉。传祺GS5发动机质量相关引发的投诉占比最大，其他层面虽有一定量的投诉，但整体较小。

传祺GS4投诉车型主要围绕2015和2016款车型展开，其中2016款车型投诉量占比最大。传祺GS5质量投诉涉及车款较多，2012款至2014款均有涉及。

汽车质量投诉点评：广汽传祺2016年投诉量位列车企排行第十位，较2015年虽然下降两个名次，但整体投诉量有所提升，值得厂商重视和反思。2016年广汽传祺产销超38万辆，同比增长96%。其中传祺GS4自上市以来累计销量已经超过45万辆，月销最高超过3.4万辆。但高销量背后投诉量也急剧攀升，全年投诉量达到590宗，而针对变速箱质量问题投诉占比最大，期间虽然广汽传祺采取了软件升级等措施，但最终没能解决产品问题。如今，广汽传祺针对变速箱质量问题采取的措施是更换变速箱，而针对老车主没有任何的说明，对老车主造成一定的伤害。