新款别克GL8转向缺陷 严重威胁行车安全
2017-03-15
来源：汽车门
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在国内商务车领域，别克GL8一直占据霸主地位，2016年11月新款车型更是在万众瞩目中上市，新款GL8除了推出传统车型外，还推出售价高达40多万的Avenir版本，购买别克GL8 Avenir的消费者可享受上汽通用提供的一对一管家式服务、专属服务团队、专属接待空间、专属养车计划、专人上门服务5项专属服务。
新款GL8上市吸引了众多媒体和消费者的目光，也为GL8带来了不错的销量，但是就在新款GL8上市短短三个月后，新车却爆发出严重的质量问题。大量全新别克GL8车主反馈，车辆存在转向助力失灵故障，维修后仍会反复出现，存在严重安全隐患。
案例一：高速转向失灵，4S店拒绝救援
江西一位车主在2016年11月17日购买了一辆2017款别克GL8，在购买的第四天车辆便出现无法开关车门、遥控失灵、转向助力失灵问题，特别是转向失灵发生在高速上，对车主的生命财产安全造成严重威胁。当车主求助4S店时，工作人员却通知车主自行开往4S店进行检查。
4S店拒绝救援先不追究，在车辆前往4S店维修时也出现一些小插曲。当车主要熄火时发现车辆无法熄火，只能请旁人帮忙照看车辆。到达4S店后，工作人员用遥控却无法打开车门。
案例二：转向失灵反复出现，用生命驾驶
内蒙古车主2016年12月购买新款GL8，来回仅跑了2000公里就出现助力转向失灵现象，当时正行驶在下雪的高速上，险些酿成事故。在进店维修后，仅仅跑了3000公里相同故障再次出现，而4S店的解决方案只是刷程序。
案例三：高速中方向盘锁死
江苏车主反馈，其2016年12月购买别克GL8新车，在两个月的使用期间多次出现方向助力故障，甚至在车速80公里/小时时出现方向盘锁死，向厂商反馈后至今没有得到回复。
至此可以看出，新款别克GL8转向问题绝非个例，在百度搜索“别克GL8 转向”也会出现大量关于关于别克GL8转向助力失灵的信息。有的车主已经开始维权，甚至有的车主已经成功推出，与4S店签订了保密删帖协议，不过上汽通用至今没有对新款别克GL8转向助力失灵问题作出任何解释。
根据“汽车三包”法，第二十条规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。汽车门网点评：上市新车如此大规模的出现转向故障已经涉嫌质量缺陷，特别是转向助力问题在行驶中极易影响行驶安全，上汽通用如此大事化小小事化了的处理态度实在让人难以恭维，希望车主能够拿起法律的武器维护自己的合法权益。
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