汽车质量投诉日益增多！

随着人们生活水平的不断提升，买车的人越来越多，而关于汽车的质量问题也越来越普遍，为了监督和更好的使客户友好的使用体验，规范厂家和销售商行为，汽车投诉和汽车质量投诉行业日益兴起，一下是近几年网上曝光的关于汽车质量问题的投诉。

贺兰县市场监督管理局开展汽车销售4S店专项整治，截至目前，共检查辖区汽车销售企业52户、汽车维修服务商74户、汽车装饰服务商21户、汽车配件销售商户，受理汽车消费投诉146件，为消费者挽回经济损失81.345万元。

据了解，该局始终把汽车销售服务行业纳入日常重点监管对象，以消费维权为突破口，坚持专项检查与日常处理消费投诉相结合，从严要求，大力加强汽车消费行业监督，努力打造德胜汽车销售服务品牌。在辖区内全面推行银川市《汽车买卖合同》，严查汽车合同中的“霸王条款”，重点突出“霸王条款”、“消费欺诈”的整治。同时，加强汽车配件及售后服务的检查。并以受(处)理消费者投诉为契机，严查“汽车三包”政策是否落实。

新购买的路虎越野车竟有维修记录

车主怒告销售商

今年3月31日，黄先生在温州某汽车销售公司购买了一辆路虎揽胜2995CC越野车，当时车价是1048000元，黄先生全款付清，公司也当场交付了车辆。

买了这样一辆奢华的越野车，黄先生自然也是爱不释手，美美地就把车开回丽水老家。不过让他没想到的是，之后这辆路虎车竟然问题不断。

黄先生称，自提车后到2015年5月期间，车辆发生过4次在待起步时挂D档踩油门无法前进，或启动后加油门却只能够以十几码的速度前进，此后要重新挂档才能正常行驶的故障现象。

无奈下，黄先生把车开到丽水当地的4S店，想要查明原因，但4S店却一直查不出来。今年6月4日，黄先生到4S店做车辆保养，在查找相关资料时，他突然看到这辆车竟然有《领料单》、《施工单》等材料。原来，黄先生购买的这辆车，在今年3月29日因排挡杆破裂被更换过排档杆、变速箱模块和排档杆周边线束。也就是说，在他购买前，这辆车就已经被维修过。

一想到自己购买的新车竟然是辆被维修过的“翻新”车辆，黄先生觉得自己被销售商欺骗了，在双方协商无果的情况下，他一纸诉状将温州的这家汽车销售公司告上法庭。

汽车销售商：售前维修相当于更换零部件

法庭上，黄先生称，在售车和交车过程中，被告对车辆排挡杆破裂被维修一事均未做任何告知和说明。而被告则承认了在售车前更换了越野车的排档杆，且没有告知原告的事实。但被告公司认为，更换排档杆行为属于正当的PDI(Pre Delivery Inspection出厂前检查)即车辆的售前检验记录)程序检查。被告公司当庭表示，公司在交车前对黄先生的车辆启动PDI程序，并于当月29日发现变速箱控制模块中的排挡杆破裂，经厂家授权后于4月1日更换配件。

整个过程如同车辆生产过程中对零部件进行更换一样。而黄先生把正常的修补和换配件行为误认为销售前隐瞒质量缺陷是不合理的。对于这样的说法，黄先生提出了反驳，他认为在购买车辆时，他是以为车辆系完好而决定购买，但被告隐瞒了更换配件的事实，构成了销售欺诈，根据《合同法》的相关规定，其有权要求撤销购车合同并退还购车款。同时，被告应承担三倍购车赔付款。

以上是近期关于汽车投诉的案例，希望各位消费者可以借鉴。