科鲁兹异响维权 通用公关迫使主持人离职?

2017-04-17 来源:汽车门 阅读量:15393

3.15期间,汽车门网曾曝光杭州问题车展存在车企拦截维权车主的现象,当地吉利经销商为阻止车主维权,派百名工作人员在会场附近拦截吉利车主。近日,有网友再次向汽车门网曝光,称西安问题车展期间,问题车展上科鲁兹变速箱异响顿挫问题不仅未得到媒体曝光,协助维权的主持人也被通用使用公关手段被迫离职。



今年3.15期间,西安科鲁兹车主联合地方媒体,希望利用西安问题车展的机会再次进行维权。西安地方媒体虽然在问题车展上对维权车主进行了访谈,但并没有在节目中播出。据记者向维权车主透露,因台里某领导被和谐,导致访谈内容没有被登出,此记者表示会联合其他媒体帮助车主进行维权。事后爆料网友反馈,问题车展当天通用使用恶心公关手段 迫使主持人随后辞职,车主筹备半个月的维权活动付之东流。


另据车主爆料,通用不仅和谐西安媒体领导阻止维权信息曝光,还通过其他公关手段删除维权车主在论坛中的帖子,阻止维权声音的扩散。


科鲁兹变速箱异响顿挫问题由来已久,曾被多家媒体关注报道。一位柳州车主甚至尝试给上汽通用董事长王永清写信寻求帮助,虽得到厂家指派技师修车,但一不让车主拍照二拒绝提供维修工单,维修后也未解决顿挫异响问题。


科鲁兹也曾多次登上汽车门网的月度投诉排行榜,上榜理由正是变速箱异响顿挫。据部分媒体称,上汽通用曾表示对媒体提供的140宗投诉案例进行回访,成功接通车主并取得联系133例。但当媒体回访确认时,戏剧性的一幕发生了,两位车主均表示并没有收到厂家或者4S店的电话邀约检修。厂商与媒体回访情况差异如此之大,实在是耐人寻味。



汽车门网将持续关注科鲁兹异响顿挫问题,希望上汽通用少一些套路多一些真诚,其实车主的要求很简单,只是想开上一款省心放心车。
关键词: 科鲁兹 维权
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