快过保修期易遭4S店黑手 有问题说没问题

2015-03-11 来源:汽车门 阅读量:1522

对于在保修期内的车辆,为赚取更多利润,4S店的售后常会采取拖延、敷衍、甚至隐瞒等手段

陈先生于2012年1月在江苏一家荣威4S店购买了一台荣威350,2015年2月在4S店保养时发现水箱右上角渗水了。4S店说因为出保了,所以无法保修,只能让车主自费一千多更换陈先生觉得很奇怪,自己在质保期内一直在4S店保养整整三年,一切使用操作正常,2014年8月的上一次保养时也没检查出任何问题,为什么刚刚出保一个月就发现水箱渗水?而且之前水箱渗水的速度很慢,这次保养时发现冷却液罐已经看不到冷却液了。车主推测应该是上一次保养的时候就已经渗水,但4S店工作人员疏忽没有检查出问题,或者是检查出问题后却故意隐瞒,拖出质保期后再赚车主一笔。

向来喜好体验驾驶乐趣的李先生带着几位朋友去“试身手”。车刚开没多远,一位对汽车颇有研究的友人提醒:“车的左前轮是不是有问题?走凹凸路面时抖动太厉害了。”在友人提点下,李先生才意识到自己之前开车时感受到的车辆抖动问题并非错觉,虽然不久前才刚做过保修期内的最后一次常规保养,且结果显示“正常”,他还是决定再去4S店做一次检测。李先生到4S店时特意向检测人员描述了车辆异常现象,要求对方对车检测得全面一些。经过半小时的检测,检测人员表示,车辆并没有发现任何机械故障,仅是前轮的螺丝有些松动,需要加固一下。听过检测人员的诊断结果后,李先生虽然还有些疑问,但最终选择相信了4S的检测结论。

一周后,李先生在友人催促下来到其他品牌的专业维修厂进行了一次检测,结果让他惊出一身冷汗:车辆的前后轮悬挂全部损坏。工作人员指着损坏的部位给陈先生看,还问他:“这么明显的问题,4S店怎么可能没检查出来?”

因为众多巧合,不免让人想到是质保期的问题却被4S店故意拖出保。不过这一切都只是猜测,证据难以掌握,车主无处说理。而经销商也完全可以理直气壮的说发生这样的事件纯属巧合,但从我们接触到的案例来看,这种巧合也太多了。

这件事也给其他车主网友们提个醒,在车辆出保前最好把车开到4S店保养并做详细检查(最好自己也懂一些基本知识),把一些异响之类的小问题都反馈解决一下,最好是能一起检查发现问题。这样能避免刚出保就出故障,而自己却只能眼睁睁的看着小隐患被拖到出保花钱消灾。

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