10月车企投诉:通用高出第二名4.5倍

2017-11-02 来源:汽车门 阅读量:46416

2017年10月份,汽车门网共收到汽车质量投诉3,095宗,TOP5车企投诉1130宗,约占总体的36.5%;上汽通用再次蝉联首位,本月投诉量612宗,略有下降,但仍与第二名有较大差距,旗下科鲁兹投诉量最大,英朗、凯越紧随其后,车身及电气、变速箱问题突出;东风标致排名上升至第二位,投诉134宗,标致408异味问题持续爆发;一汽-大众排名第三,投诉129宗,环比下降47.98%,关于宝来排气管无隔热层的投诉正在持续走低。


第一名:上汽通用  612宗

汽车质量投诉点评:2017年10月份累计收到上汽通用旗下三大品牌车型质量投诉612宗,环比下降4.97%,质量投诉涉及层面车身及电气、变速箱问题投诉量最大,分别占比36%、25%,其中,科鲁兹变速箱异响顿挫,英朗变速箱异响、转向卡顿、凯越仪表台开胶问题被车主持续关注。


第二名:东风标致  134宗

汽车质量投诉点评:2017年10月份累计收到东风标致质量投诉134宗,虽然投诉量略有下降,但名次却上升至第二位;质量投诉层面车身及电气、发动机投诉最多,占比30%、19%,投诉产品中标致408一枝独秀,车内异味、发动机抖动、轮胎开裂等多种问题齐发,引发消费者强烈不满。


第三名:一汽-大众  129宗

汽车质量投诉点评:2017年10月份累计收到一汽-大众旗下产品质量投诉129宗,环比下降47.98%。质量投诉层车身及电气问题占比最大,达到44%,其中,宝来仍是车主重点投诉车型,不过关于排气管无隔热层的投诉下降明显,一汽-大众整体投诉排名也从第二位下降至第三位。


第四名:上汽斯柯达  128宗

汽车质量投诉点评: 2017年10月份累计收到上汽斯柯达旗下产品质量投诉128宗,环比下降14.67%,排名稳固在第四位。质量层面仍以车身及电气问题为主,占比54%,其中明锐车内异味问题爆发后投诉量居高不下,上汽斯柯达82%的投诉均由明锐贡献。


第五名:东风日产  127宗

汽车质量投诉点评:2017年10月份累计收到东风日产旗下产品质量投诉127宗,环比增长1%。质量层面车身及电气、发动机、变速箱问题三分天下,旗下车型轩逸处于多事之秋,烧机油还未解决又曝出中控台起泡、变速箱异响问题。



关键词: 车企投诉 通用
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