10月汽车投诉排行:科鲁兹蝉联冠军
2017年10月份,汽车门网共收到汽车投诉(含汽车质量及售后服务相关问题)3,095宗,其中前十名共计785宗,占比25%。受十一假期影响,10月整体投诉量下降明显,大量车型投诉量都出现明显回落,其中宝来降幅最大,达到56.12%。不过也有部分车型投诉量暴增,其中,凯迪拉克XTS增长60%,成为唯一入榜的高端品牌,朗动暴增90%,导航黑屏问题广受诟病,猎豹CS10投诉量增长113.33%,质量问题不断。
第一名:科鲁兹 161宗
汽车质量投诉点评:本月科鲁兹虽然投诉量略有下降,但仍处于首名位置,其中,变速箱、离合器异响问题严重,此外有大量车主投诉科鲁兹存在行驶过程中方向盘会突然锁死,存在重大安全隐患。
第二名:明锐 105宗
汽车质量投诉点评:本月明锐排名上升至第二位,车内异味问题已经持续很长时间,但没有解决方案出台,10月有少量车主投诉明锐存在变速箱顿挫问题,真是一波未平一波又起。
第三名:凯越 88宗
汽车质量投诉点评:凯越算是别克品牌中比较叫卖的一款车型,较低的价格和优秀的空间配置为其赢得不错的口碑和销量,但是过保车型仪表台脱胶问题迟迟得不到解决,车主已经连续投诉一年多的时间,仍未见到厂商给出任何回复。
第四名:英朗 88宗
汽车质量投诉点评:英朗投诉比较分散,八大问题均有涉及,其中车身及电气、发动机占比较大,分别为31%、20%,变速箱异响、方向盘卡滞为消费者热门投诉话题。
第五名:标致408 71宗
汽车质量投诉点评:标致408投诉量环比下降28%,排名也退居第五位,车身及电气问题占比最大,达33%,其次为轮胎、发动机,分别占比22%、15%,其中车内异味、轮胎开裂为热门投诉话题。
第六名:传祺GS4 68宗
汽车质量投诉点评:虽然投诉量有22%的降幅,但本月排名仍未改变,传祺GS4变速箱问题持续已久,目前新款车型已经换装其他变速箱根治问题,但针对老款车型变速箱问题还有没有效的解决方案。
第七名:宝来 61宗
汽车质量投诉点评:宝来本月投诉量环比下滑幅度最大,达56.12%,排气管无隔热层仍是消费者主要投诉对象,但投诉量明显减少,距离宝来消失在投诉榜单中只是时间问题。
第八名:艾瑞泽5 49宗
汽车质量投诉点评:艾瑞泽5被很多媒体评为自主二手轿车中最保值的车型之一,不过或许是销量太好,投诉量也一直处于较高位置,本月投诉量再次增长达到49宗,发动机、变速箱、减震异响问题突出。
第九名:凯迪拉克XTS 48宗
汽车质量投诉点评:凯迪拉克XTS本月投诉出现爆发式增长,成为唯一进入投诉榜的高端车型,其热门投诉的中控触摸屏失灵问题在多月前已经在网络中曝光,并未引起重视,如今该问题集体爆发,不知凯迪拉克是否还会置之不理。
第十名:轩逸 46宗
汽车质量投诉点评:上个月轩逸烧机油、中控台起泡两大问题齐飞,让其占据第十的位置,本月在两大问题上再添新问题变速箱异响,虽然投诉量略有下降,但排名仍未改变。
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