昂科威深陷“变速箱异响门” 质量问题至今无解

昂科威是上汽通用别克旗下倾心打造的第二款国产SUV车型，2014年上市以来，以其豪华的内饰设计和良好的驾驶感受得到了消费者的青睐，销量不断攀升，最高月份销量高达3.23万辆，但伴随着销量的提升，投诉量也迅速攀升，引发市场对昂科威的产品质量质疑，销量也出现不同程度的下滑，最低月份销量仅为0.84万辆。

从目前昂科威投诉的款型来看，投诉款型中2016款占比最多高达43%，紧随其后的是2017款占比34%。2013款、2014款、2015款投诉相对较少。从目前投诉的情况来看，上市两年内的新车型问题比较严重，而且新款车型也没有得到有效解决，说明在售昂科威车型依然存在质量隐患问题。

车主赵先生投诉表示：购车后一个月发现在低速行驶时加速的话，个人感觉应该是2升3或者3升4加速时就会脱档，转速瞬间达到3000以上，这个问题只要你在松下油门，重新踩油门就会正常，这个问题大概一到两天发生一次！最近让我最受不了的问题是变速箱顿挫，因为在城市里面开，速度开不快，在2档和3档时你正常踩油门保持匀速，变速器就会突然顿挫，速度立马慢下来，或者往前一顶，汽车行驶就是一拱一供的，驾驶感受特别特别的差，速度上去40就不会发生这个问题了！已经十分后悔购买这辆车了，变速器问题真的太大了！ 

车主钱先生投诉表示：安全停车，变速箱热。请等待……变速箱冷却中。我当时打电话给别克售后服务400电话，客服说叫我立即停车等十多分钟车冷后在开，二十几万的车居然叫等冷车了在开，我有当时仪表盘显示的照片，有当时客服的通话录音，第二天开车到4S店检查，师傅说这种情况正常，只是把我反应的情况在别克修理网站上做了个记录，就这样解决了问题。我强烈要求别克退车，有这样问题的车友一起加入维权。 

车主孙先生投诉表示：之前已经投诉过了，厂家和4S店联系我说跟我处理，之后去4S店做了一下程序，感觉好了很多，可是好景不长，没过半月就又出现这个问题了，现在我都快被这个噪音和顿挫逼疯了，去4S店他们也只能帮助我做程序，没有其他的办法，我说怎么可能没有其他的办法呢？这个问题现在必须解决啊，不然我开车真的很受罪啊。 

车主王先生投诉表示：每次加速的时候就会发出奇怪的异响，而且声音很大，叫人难以忍受，刚买的时候还好，现在越来越响了，而且分动箱漏液发现到现在一个多月了，迟迟未给我明确修复方案。 

车主高先生投诉表示：新车2000公里时出现踩油门发动机震动，到目前历时3个月之久问题依然没有解决和有任何进展，多次打电话给厂家只说让耐心等待，对这种厂家的售后服务态度气愤至极，无以言表。