众泰T600高速失速,5次维修未果甩锅给油品
据沈师傅的爱人胡女士放映,5月23日车辆在正常使用中突然失速,速度从80km/h掉到20km/h,加油门时车子一窜一窜的无法正常提速。出现问题后沈师傅第一时间将车辆送回了买车的众泰昌恒4S店,当天中午沈师傅接到4S店电话称车辆已经维修好可以取回使用。车主取车时也被告知不用支付任何修理费用,当问及问题原因时4S店工作人员并未多讲,由于着急用着沈师傅也并未追问。
可是好景不长车子开了没有几天,5月27日就再次出现相同问题。当时沈师傅正开车行驶在高速上车速在90km/h左右,突然车辆行驶速度就跌到了20km/h左右,这种现象发生在高速上很容易出现追尾事故,让沈师傅心惊不已。截止至6月21日,这台众泰T600已经先后出现过5次相同故障,也先后五次被送到4S店进行修理,每次修好后用不到一周就会再次出现同样的问题。当4S店再次通知沈师傅去取车时,沈师傅认为众泰T600有事故隐患,对车辆已经不抱有任何信心没有了安全感,希望4S店退车。
对于车主沈先生的退车要求4S店能否接受呢,对此记者查询了相关的三包法规,按照国家颁布的“三包法”规定,凡存在重大安全隐患且维修两次不能解决的都可以申请退车,可以说沈先生想退车有一定依据。不过据沈先生称,在五次车辆维修中4S店并没有提供维修单,当记者向4S店询问原因时,4S店表示几次维修检测并没有发现车辆存在故障,也就没有出现维修单据。据4S店维修服务站的任经理称,维修期间厂家曾派技术人员过来检测也没有发现问题。而在任经理提供的唯一一份众泰维修服务站维修清单上,在故障确认和维修建议一栏均为空白,由于检测不出故障4S店猜测是油品问题,因此为车主进行了油路清洗处理。
对于4S店的说法胡女士并不认可,胡女士认为车辆购买后一直在正规加油站加油,5次故障4S店都在清洗油路,事实证明清洗油路并不能避免故障再次发生。律师认为由于五次维修并没有提供纸质单据,因此车主退车要求执行起来比较困难,不过也可以说明众泰4S店五次属于私下维修,并不符合正规维修流程,车主可以通过第三方检测机构检测进行维权。
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