博越变速箱异响严重 厂家居然束手无措
2018-02-08
来源：汽车门
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近日，专业汽车质量投诉平台汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据，全年共收到真实汽车质量投诉37,500宗，较去年的38,589宗下降2.8%，其中合资品牌的投诉量仍占据主导地位，约占总体投诉的58%的份额；自主品牌占比40%，以吉利、长城、长安等主流自主车企为主。
根据汽车门网发布的投诉数据，在过去的一年里累计收到博越车型质量投诉357宗，6月份质量问题投诉剧增为48宗，达到全年最高峰；投诉质量层面涉及变速箱的最多，约占总体的41%，主要涉及异响、顿挫、无法换挡等问题；此外车身及电气位列第二，占据21%的份额，涉及影音系统故障、玻璃开裂、车身生锈等问题；发动机也有18%的投诉比重，涉及异响、抖动、油耗高等。
博越自2016年上市以后凭借着超高的颜值和不错的配置以及空间大的优势赢得了不少消费者的青睐，销量在同级车中也是十分具有优势，但随着销量的提升，质量问题也井喷式的爆发，更主要的是面对集中性车主投诉的问题厂家却显得束手无措。
典型投诉案例
车主孙先生投诉表示：车在行驶中，三挡以上转速在1500至2000之间，加油门和松油门时有顿挫感，并且变速箱有咔咔的像金属敲击的异响。6月份更换了半轴，问题还是没有解决只是比之前有所改善，但是行驶了四个月左右异响又出现，十一月份去维修服务站，维修人员试车后也承认问题，并说打报告向厂家说明要更换变速箱，可现在一个月过去了到现在还没有消息，厂家没有回复，4S店维修站也没有回复了，现在天窗在颠簸的路上也有异响，后备箱也出现异响，汽车都有一年了车里的异味还是有，之前维修站给空调做了清洗，异味还是有。
车主于先生投诉表示：2017年9月6日在广西百色换了（排气和进气VVT组件，正时链条组件/导向轨/张紧轨，机油控制阀，链条导向轨螺丝，蓝壳合成技术SN级别发等自费3689元刚修没多久又坏了2017年10月28日发动机，又坏了现在又要换；缸体总成，汽缸盖，进排气凸轮轴，汽缸垫，汽门油封，缸盖螺丝。。又叫我自费，希望厂家能重视这是质量问题保修手册是整车保修4年10万公里为什么要我自费修理。
车主钱先生投诉表示：2016年6月20提的车，8月18号开车时踩下离合挂挡行驶中听见呼啦呼啦响，这时车自动停了下来，我又踩下离合挂空挡，再挡还是走不了。后来把车熄火再点火反复再挂挡后可以行驶。2016年8月18开车到现在都是挂挡时变速箱咔一声响，踩离合时，松离合时变速箱都是哐啷哐啷的响，9月10号在杭州远景首保时反应异响问题他们说是正常的，之后打400厂家电话说反馈到售后，之后到海宁第2次保养反应异响问题他们试驾后，反馈到厂家等方案，前前后后多次联系厂家及售后一年多，问题解决不了，作为车主车有问题我能给厂家一年多时间解决，哪里出了问题？都解决不了，车有严重的安全问题，影响到安全驾驶，目前车一直停在车库等待相关部门解决。
车主苗先生投诉表示：车提回来，前面三百公里是没问题！开了五百公里左右就出现变速箱异响问题，一挡二挡顿挫严重，四挡以上踩油门有异响车而且不是一般的响！4S店的回应。说是正常的。有可能吗？然后一直也没有下文了。这样的服务态度也太差了。真心不想说了。希望广大消费者。如果对博越真的感兴趣的话。那你就要忍受他的的异响！这是我之前的投诉。然后4s店叫我把车开回去检查。检查结果如下！一台新买的车。才开了五千公里不到。。4s店维修人员。告诉我是半轴的原因。（拜托。原厂半轴最起码开3万公里才会有问题。）然后经过我多次询问。然后维修人员。又告诉我是火花塞的原因！气晕了。你们觉得有可能吗？开什么玩笑。如果开了五千公里。火花塞就有问题。半轴又有问题。那我是不是应该怀疑整台车都是有问题的？然后我就没有更换半轴以及火花塞。气冲冲的走了。因为我在网上已经看过博越车主更换过半轴。问题依然存在。而且比之前更严重了。本来我打算忍受这个问题。不在去投诉。但是近段时间又出现新问题了。我实在无法忍受。出现问题如下。现在又出现新情况了。下完雨之后开车。松了电子刹车！刹车系统还是处于抱死状态。如果你实在等不了了。给了一脚油门。后梁就会出现杠了一声！然后至少要开两公里。都是铁跟铁摩擦的声音！真的实在受不了！开着实在是。心惊胆战。结尾：我也是一个普通老百姓。花十多万。去买一台国产车。实在要有很大的勇气。但是我没想到。我这份勇气。买回来都是受罪的。爱国是正确的。但要理性。希望准备购买博越的朋友。一定要三思考虑。真的不是骗你的。后悔死了！！连肠都悔青了。吉利号称是良心车。良心企业！！中国最美SUV。不如花少点钱，请水军。安心造好车。毕竟质量不是水军，可以吹出来的。在此我问候。吉利的水军全家安好！
车主吴生投诉表示：一个星期前在厂家陪同下换的改进半轴，换完后当场试车。变速箱声音还是有，并没有得到解决。厂家人说现在解决不了，只能等后续研究院再来研究解决。现在车问题越来越多，发动机有铁屑。发动机异响毛病一大堆，就是问题解决不了已经拆过变速箱一次，换过半轴一次。
此外，针对博越的诉问题，小编在网上进行了相关搜索，当我在百度的搜索栏输入“博越 变速箱异响”字样后，百度给出的相关搜索结果竟然高达254万个。同时有很多车主调侃变速箱异响的问题称之为“没有异响就是买到了假的博越”。
汽车门网点评：
通过汽车门网收到的车主投诉以及网络投诉信息，我们可以看出博越不仅变速箱异响问题严重，发动机异响、抖动也是十分的严重。车辆的主要部件都存在问题，这严重影响了车辆的整体品质和口碑。但面对如此集中的问题投诉，厂家和4S店大多都是持有无奈的态度，将车主反映的问题相互推诿。据了解，新款博越马上就要上市了，但从新车搭载的动力总成来看，依然延续老款配置，那么新车质量问题依然令人担忧。
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