贵州省质监局：今年受理63起家用汽车投诉

昨日，省质监局稽查局局长邹晓凡在我省汽车维权执法情况通报会上说：今年全省受理63起家用汽车“三包”案，成功调解61起，其中有5起达成退换车协议。

邹晓凡介绍，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即“家用汽车三包规定”2013年10月1日起施行。

今年1-9月，各级质监部门共受理家用汽车及配件争议投诉63起，在各类投诉中排名第三。主要申诉的问题有：发动机问题15起（其中漏油6起、熄火5起、发动机电脑板、气缸、螺丝等问题4起）、车身问题10起（车身开裂、生锈、玻璃破裂等）、转向系统问题6起（方向跑偏、方向机异响等）、制动系统问题6起（刹车系统故障、制动系统不能使用等）、悬挂系统问题5起（悬挂臂裂纹、生锈）、安全气囊问题3起（正常行驶过程中打开、事故未打开）、自燃（2起）、其他问题（16起）。

63起投诉争议中，除2起因双方争议过大，质监部门依法终止调解，建议通过法院解决外，其余均成功调解。

成功调解的案件中，有5起争议双方达成了退换车协议。贵阳市质监局受理的一起路虎汽车制动系统故障申诉和一起奔驰ML400版刹车系统故障申诉，经调解，促成汽车销售公司为消费者更换了车辆。

据通报，针对“国Ⅱ”发动机冒充“国Ⅲ”、“国Ⅳ”发动机行为，全省共发现涉嫌汽车300余辆，涉及解放、川路、川交、大运、王牌、唐骏、凯马等10余个品牌。

至今年9月底，全省质监系统共办理汽车及其配件案件32件，涉案货值1000余万元。

针对生产销售劣质汽柴油等违法违规行为，共抽取车用汽柴油222个批次，办理车用燃油案件42件，其中7件为加油机标识不符合强制性标准要求，35件为车用燃油检验不合格，涉案货值800余万元。另外，贵阳市质监部门与公安机关联合打掉一车用柴油制假窝点，涉案货值500余万元，4人被判处2年至13年不等的有期徒刑，并处罚金130万元。